“一站式”税费服务破解企业办事难

来源：哈尔滨日报

　　本报讯（李鹏 记者 梁可心）11月3日，在平房区政务服务中心，哈尔滨市吉恒威机械制造有限公司魏女士仅用一次叫号、一次排队，就顺利办结了企业变更登记及税务登记业务。“原来要跑区政务中心工商窗口和税务大厅两个地方，反复排队，现在只需进一扇门，全部搞定！”魏女士的感慨，正是平房区推动政务服务与税费服务深度融合、优化区域营商环境的生动缩影。

　　当日，平房区在全市率先实现税务全量业务整体进驻区政务服务中心，标志着区域政务服务从“分散式”向“集成化”迈出关键一步。此次改革以“破界融合”为核心，通过场所整合、流程再造与数据共享，彻底解决企业群众办事“多头跑、反复问”的难题，推动政务服务效能与市场主体获得感“双提升”。

　　打破壁垒

　　从“多头跑”到“一门办”

　　以往，企业和群众办理涉税及关联政务业务时，需辗转于税务大厅、税务所与政务服务中心，重复提交材料、反复排队等候。平房区以市场主体需求为导向，由区税务局与区营商局协同，打破部门界限，推动服务场所、流程与标准全面统一。自11月3日起，税务登记、发票申领、社保缴纳等全量业务正式入驻政务服务中心，群众只需走进“一扇门”，即可办结所有事项。

　　重构流程

　　“四个一”体系赋能服务升级

　　围绕“一门办、一窗通、一员双岗、一网联”，平房区构建起高效协同的税费服务新生态。

　　“一门办”实现空间整合，企业群众无需跨厅奔波，全链条业务“一站办结”；“一窗通”设立涉税业务综合窗口，通过“前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式，避免群众多窗排队；“一员双岗”打造复合型服务队伍，工作人员兼具税务专业能力与政务服务素养，提供“专业+便捷”的双重保障；“一网联”打通税务专网与政务平台，推动数据共享，减少材料重复提交，为企业办事“减负提速”。

　　改革实效

　　效率提升与生态优化并进

　　改革落地后，平房区政务服务效能显著提升。经试运行测算，高频联办业务平均办理时间压缩超50%，市场主体办事成本大幅降低。过渡期间，区税务局创新推出“厅所联动”机制，对原办公区科所开展专项培训，确保企业无论前往新址还是原址，都能顺利办事，彻底杜绝服务“断档”。此外，跨部门资源整合减少了办公场所重复建设与“内部流转”审批环节，行政成本降低，实现“1+1>2”的集约效应。

　　营商环境

　　“金字招牌”释放区域吸引力

　　“一站式”税费服务不仅是政务效能的突破，更成为平房区优化营商环境的“金字招牌”。通过以服务促发展、以融合提效能，平房区展现了“惠企便民”的决心，进一步增强了区域投资与创业的吸引力。

　　这场从“物理整合”到“化学重构”的变革，正推动平房区政务服务迈向更智能、更高效的新阶段。平房区营商环境建设监督局相关负责人表示，平房区将继续拓展“线上+线下”融合服务场景，为区域高质量发展筑牢营商环境基石。