贵州
2025年“双十一”网络促销活动期间，为保障广大消费者的合法权益，营造放心消费环境，省市场监管局和省消费者协会提醒消费者在网络购物时注意以下几点。
一、选正规渠道，防交易风险
优先选择资质齐全、信誉良好的正规电商平台或直播间，核实商家营业执照与经营资质。拒绝通过私人社交账号、临时链接交易，不向个人账户转账，警惕“扫码返利”“内部优惠”等话术，防范钓鱼网站窃取信息。
二、辨真实优惠，避价格陷阱
购物时要仔细研读电商平台推出预售、满减、优惠券的使用规则与期限，警惕“先涨后降”“虚标原价”等虚假促销。了解各类商品优惠券、红包、预付定金等的使用条件、方法，注意辨别商家营销套路，注意商品平时售价，当心虚假打折优惠，规避消费陷阱和风险。
三、理性待直播，存关键证据
慎信直播滤镜下的商品展示，留意尺码、颜色等实际差异。对主播关于质量、售后的承诺，通过录屏、截图留存证据，不轻信“根治疾病”等医疗功效宣传，必要时要求出示合格证与检测报告。
四、验商品再签，知退货规则
签收时当场开箱验货，贵重物品、生鲜食品需确认完好再签收，问题商品当场拒签并拍照存证。明确定制商品，鲜活易腐商品，在线下载或者消费者拆封的音像制品，交付的报纸、期刊等不适用“七天无理由退货”规定，可退商品需保持原状与标识齐全。
五、留消费凭证，依法维权益
消费者网购时要提前了解退换货政策，保留购物的聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证，作为消费维权证据。一旦发生消费纠纷，要尽快与卖家或购物平台联系解决，协商不成可选择向平台或平台所在地、卖家实际经营地市场监管部门、消费者协会投诉。
贵州省市场监管局、贵州省消费者协会提醒：当你的合法权益受到侵害时，可拨打12315投诉举报热线或向当地消协反映，也可登录全国12315网站、小程序、公众号投诉举报。
记者/晓光
编辑/祝冉 责编/杨青青 审核/王营 终审/谢涛
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