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以下内容来自久谦中台用户研究工具
10月22号,大疆正式发布了全新一代手机云台——Osmo Mobile 8。它不仅将备受期待的宠物智能追踪带入现实,更拓展了原生相机App的智能跟随。
这款被首批用户誉为“小白神器”、“铲屎官福音”的OM8,究竟在哪些方面真正实现了拍摄自由,又能否彻底颠覆你对手机稳定器的现有认知?
从OM4到OM8,大疆这次赢在哪?
2016年,大疆首款Osmo Mobile问世,让手持云台不再是专业摄影师的专属,而成为每一个创作者都能上手的工具。
回顾早期产品,大疆迅速确立了两大核心基因:“可折叠机身”和“磁吸快拆设计”。
从OM4开始,标志性的磁吸手机夹让你可以瞬间安装或取下手机。OM5则在轻量化上更进一步,并首次内置了延长杆,为自拍和特殊角度拍摄提供了更多可能。
Osmo Mobile 6是一款承上启下的产品。它创新性地引入了“快速开拍”功能,即云台展开即开机,APP自动唤醒,极大地缩短了准备时间。同时,智能跟随5.0技术的加持,让追踪主体更加精准可靠。
而第7代产品的革新重点则在于引入了“多功能追踪模块”。这个模块首次实现了原生相机APP的智能跟随能力,并整合了补光灯和DJI麦克风无线接收功能,大大拓展了创作边界。
10月22日,大疆正式发布的Osmo Mobile 8,以898元的价格,带来了跟随能力和运镜自由度的显著提升。
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它的“跟拍边界”被再次拓展,主角不止于人。
Osmo Mobile 8多功能追踪模块新增了对猫、狗等宠物的检测与追踪能力,让记录爱宠的温馨时刻更加得心应手。
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更重要的是,它全面支持Apple DockKit和华为鸿蒙智能追焦功能。这意味着你可以在iPhone的原生相机、FaceTime视频通话,或华为手机的原生应用中,直接使用云台的智能跟随,不再局限于DJI Mimo应用。
在运镜方面,云台的平移轴首次支持360°无限位旋转,让环绕拍摄和全景照片的创作更加流畅无限制,配合低角度运镜,实现贴近地面的超低视角跟拍,为创作提供了几乎无限的视角可能。
首批用户:捏着巨稳,告别手酸
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功能技术上,这款稳定器真正实现了“拿起就拍”的创作自由。
用户普遍认可“三轴云台强劲增稳技术”,认为其使画面在运动中依然流畅稳定,达到了“专业级别的画面效果”。内置延长杆兼顾了自拍杆功能,让单人创作变得更加轻松。
拍摄效果方面,OM8让普通用户也能轻松拍出专业感。
“稳定性”和“专业性”被反复提及,用户认为其能确保拍摄画面的流畅和清晰,即便是“快速移动或复杂的拍摄环境”,也能获得专业效果。
“360°水平自由旋转与低角度运镜”功能被认为极大丰富了拍摄手法,为用户提供了更大的创作空间。
“这防抖效果真的不错!第七代增稳技术名不虚传,不管是跑步跟拍还是户外运镜,画面都稳得像用了专业设备。”
在使用体验方面,OM8真正做到了在细节处见真章。
磁吸手机夹的设计让安装变得异常简单,一吸一扣即可开始创作。手柄的防滑纹理经过精心设计,用户反馈“捏着巨稳,走在路上举半小时都不酸”。
不过在性价比方面,用户评价出现了明显分化。
促销期间898元的价格,对于初次接触稳定器的入门用户来说,无疑是极具吸引力的“真香”价格。
然而,部分手持前代产品或专业级别的用户在与竞品对比后认为,在硬件和部分功能上的升级幅度相对有限,因此期待更高。
“个人觉得性价比偏低,入这款更多也是因为品牌效应。如果只是为了稳定功能一般的云台也能够满足需求的。”
大疆该如何修复老用户信任?
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在大疆Osmo Mobile 8的消费者决策旅程中,兴趣激发(34%)、使用反馈(19%)与信息获取及渠道(16%)三大阶段合计占比近70%。
在兴趣激发阶段,品牌必须用场景化内容,将“技术参数”转化为“创作欲望”。
目前,Osmo Mobile 8 的用户被“360°流畅环拍”“全场景精准跟拍”“轻得像拿瓶水”“延长杆三脚架一体”等卖点深深吸引,这一阶段的传播热度主要集中在小红书、抖音与B站。
然而,“新品提升不大”“与7P差异不明显”的疑虑也随之浮现,尤其老用户质疑“频繁迭代是否背刺”。
品牌必须强化“场景化功能展示”,通过真实的宠物跟拍、旅行Vlog、低角度创意运镜等具体场景,生动展示OM8与前代的代际差异,才能有效稳固用户信心。
兴趣被激发后,用户进入密集的信息大搜罗阶段。但这里往往是用户流失的重灾区。
渠道间矛盾的信息(如官网与门店说法不一)和飘忽不定的价格,瞬间就能击碎购买冲动。
为此,品牌需要构建一个透明、统一的“信息生态”,通过“官方认证测评”等方式,确保从线上到线下传递一致且准确的产品信息和价格,避免用户因信息混乱而流失。
在使用反馈阶段,大疆应该以用户共创心态,将“售后终点”变为“关系起点”。
OM8在 “握持舒适度”、“原生跟拍的稳定性”和“手机直连的便捷性” 上获得了用户的高度认可,这些正面的真实体验是最有效的广告。
但同时,“部分功能体验不及预期”的负面反馈,正在消耗品牌长期积累的信任。
对此,品牌应化被动为主动,将“使用后”阶段视为与用户深度联结的开始。建立如 “功能体验榜”和“问题直达工程师” 等高效应答机制,让用户感到自己的声音被倾听、被重视。
更重要的是,通过为前代产品提供有意义的固件升级,用实际行动尊重老用户的选择,修复因快速迭代而受损的信任关系,才能将单次购买者转化为长期、忠实的品牌拥护者。
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