莲小驿——流动政务驿站”走进大唐西市 “营商环境活动周”服务暖民心

10月31日，为深化营商环境突破年活动，莲湖区紧扣“营商环境活动周”主题，依托莲小驿——“流动政务驿站”前期积累的良好口碑与服务经验持续发力，在企业群众的热切期待中，将“您身边的办事大厅”搬进大唐西市，让政务服务与企业需求、群众生活无缝衔接。

大唐西市作为集文化、旅游、商业于一体的重要区域，汇聚了大量中小企业、个体工商户以及创业群体，对政务服务有着多样化、高频次的需求。此次莲小驿——“流动政务驿站”活动，以“政策宣传+现场办理+增值服务”为核心模式，设置惠企政策宣传、商事登记、经营许可、税务服务、社保医保及投资科创金融增值服务等功能区，通过专业人员驻点服务、配套便捷办公设备，为企业快速办理执照变更、许可申请等业务，为群众解答税务政策问题，帮助居民缴纳医保及社保等，同时为中小企业对接金融资源、解读扶持政策。

活动现场，西安某文化创意有限公司计划近期拓展业务，急需办理经营许可变更，负责人王女士通过活动预告了解到此次活动就在公司门口，且能现场办理经营许可相关业务，她带着材料如约前来。驿站工作人员热情接待，耐心帮助她在系统填写资料，短短半个多小时就完成了经营许可变更的申请，并通过“绿色通道”现场完成审批。王女士高兴地说：“本来以为得专门跑去政务大厅，没想到在大唐西市就能办理，莲小驿——“流动政务驿站”真是方便高效，既能轻松办业务，又帮我节约了时间，让我切实感受到莲湖区营商环境的提升！”

西安某科技初创型企业近期在发展过程中遇到资金周转难题，同时对政府出台的科创和税务政策也不太了解。企业代表李先生来到驿站咨询，工作人员不仅详细为他解读最新的补贴政策、税收优惠政策，还介绍了适合初创科技企业的金融贷款产品，并协助对接相关金融机构。李先生表示：“这次咨询让我们全面了解了政府惠企政策，也看到了获取资金支持的希望，为企业接下来的发展增添了信心。”

家住周边社区的林叔叔，近期一直为居民医保缴费的事犯愁。他年近八十，对手机线上缴费操作不熟悉，儿女又常年在外工作，原本打算专程去政务服务大厅办理。当天在大唐西市广场遛弯时，他看到驿站的宣传展板，便前来咨询。了解情况后，工作人员手把手帮助他在手机上完成缴费。整个过程不到10分钟，林叔叔当场在手机上查到缴费凭证。活动中，工作人员还为企业员工和周边群众提供社保参保登记、社保缴费查询、医保报销咨询、社保卡挂失补办等服务，耐心细致解答疑问，解决了不少实际问题。

此外，工作人员现场宣传科创、投资和法律等相关政策，同时征集企业经营发展过程中的具体需求，吸引了不少企业的关注和咨询。活动期间，莲小驿——“流动政务驿站”共接待企业和群众咨询200余人次，发放惠企政策宣传手册100余份；咨询办理商事登记和经营许可业务21件，涵盖餐饮、零售、文化等多个行业；为企业和群众提供社保医保服务80余人次。此次活动以精准匹配需求的服务，赢得企业与群众一致认可，不仅让大家享受到便捷高效的政务服务，更拉近了政府与企业、群众的距离，提升了政务服务满意度与获得感，为优化区域营商环境注入温暖动力。

下一步，莲小驿——“流动政务驿站”将以系列化活动为抓手，持续优化服务模式，拓展服务范围与频次，在现有服务基础上丰富内容，并加强与多部门、多行业的合作。同时，利用线上平台提前征集企业需求，开通预约功能，不断提升服务效率与精准性，为企业发展注入源源不断的“政务动能”。