“凌晨付尾款，早上被快递叫醒！”

一年一度的“双十一”电商大促如火如荼

物流行业迎来年度“大考”

面对如潮水般涌来的包裹

蜀山区物流企业通过

提前布局、科技赋能、资源加码等措施

构建起一套高效的物流保障体系

同时，蜀山区积极建设“骑手友好社区”

畅通了快递投送的“最后一公里”

快递变多了

收货速度却更快了

这是今年消费者的真实感受

“双十一”期间，安徽顺丰在合肥市区加大无人快递车的投放力度。

科技赋能

让分拣配送“快上加快”

物流提速的核心引擎在于全方位的科技赋能。在安徽顺丰合肥花峰分拨中心，传统的繁重人工分拣已被全自动流水线取代。包裹在智能扫描系统的“火眼金睛”下，能瞬间被识别并精准滑入对应格口，行云流水，效率倍增。

全自动分拣线高速运转。

面对业务高峰，智能预测系统提供了前瞻指引，使资源弹性部署成为可能。今年投入的“旋风播”文件封分拣机等“秘密武器”，更是将文件类快件的处理效率提升了数倍，确保了“急先锋”的迅捷到位。

安徽顺丰今年新投入的“旋风播”文件封分拣机，将效率提升数倍。

在末端配送环节，无人装备大显身手。240余台无人配送车在合肥街头“上岗”，自主穿行于园区、校园，有效缓解了“最后一公里”的派送压力；分拨中心内，24台AGV无人叉车不知疲倦地搬运重型货品，实现了仓储管理的精准化和零差错。从“智能中枢”到“神经末梢”，科技构成了物流提速的硬核基石。

安徽顺丰合肥花峰分拨中心内，无人叉车正在搬运包裹。

绿色包装

让物流旅程“轻装简行”

在合肥某小区，市民李女士收到了她“双十一”的第一个包裹。“今天凌晨才下单，今天一早就收到了，这速度没得说！而且我发现包装盒比往年更‘瘦身’了，胶带也缠得少，既方便拆又环保，这个细节很赞。”

在追求“快”的同时，“绿色”与“高效”也相辅相成。安徽顺丰在今年“双十一”期间大规模应用环保包装，如可循环使用多次的循环包条、冷运循环箱以及用于文件封的“小蓝箱”周转箱。

全自动分拣线高速运转。

这些举措不仅极大地减少了一次性包装材料的消耗和碳排放，其“包装瘦身”理念也往往伴随着内部处理流程的优化。更轻薄、标准化的包装便于自动化设备处理，减少了缠绕、卡顿等情况，间接提升了整个分拣运输环节的流转效率。当每个包裹都“轻装上阵”，整个物流系统也随之变得更加轻盈、顺畅。

“骑手友好社区”建设

让末端效能“稳中有升”

科技赋能之外，对人的关怀是提升物流体系韧性与效能的“软实力”。去年在琥珀街道试点的 “骑手友好社区”项目，已经在全区推广，为快递、外卖小哥带来实实在在的便利。

“骑手友好社区”建设推广，畅通了快递投送的“最后一公里”。

在琥珀山庄小区清溪路入口有一块“小区楼栋分布图”，各单元楼的楼号和位置一目了然。快递员根据分布图很快就能找到客户位置。订单完成后，外卖员小苏说：“琥珀山庄有100多栋楼，分好几个区，就像进了迷宫。现在有了骑手友好线路图，小区状况、停车点位等一目了然，给我们节省了不少的时间。”

琥珀街道还通过打造“骑手友好驿站”，制定《骑手友好社区公约》，系统性地解决骑手“进门难、找路难、歇脚难”等“心头难”。

这些暖“新”举措，减少了不必要的等待与沟通成本，让他们能以更饱满的状态投入配送工作。这不仅体现了城市的温度，更从基础上保障了末端配送网络的稳定与高效，实现了新就业群体与基层治理的“双向奔赴”，为“双十一”物流顺畅提供了有力支撑。

从智能化的分拨中心到灵活的无人车，从温暖的骑手驿站到“瘦身”的环保包裹，今年的“双十一”物流，正展现出一幅科技、人文与绿色融合的高质量发展图景。

来源 | 徐明 陈三虎 葛庆钊 范柏文 季云冈

审核 | 朱琛琛 责编 | 张静 编辑 | 李瑜琪 张瑞

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