面对“宿舍矛盾”，辅导员怎么办？

“调节宿舍矛盾”是很多高校辅导员都会遇到的问题，当学生向辅导员申请换宿舍，辅导员该如何做？近期上海第二工业大学辅导员李文郡就此分享了她的工作经验——

文中列举了三类典型的宿舍矛盾：

一是作息差异矛盾，小A习惯早睡，却因室友熬夜打游戏、敲键盘讲语音，常到凌晨2点仍无法入睡，多次沟通无果后感到委屈。

二是生活习惯与责任感矛盾，小B的室友用完洗漱台不收拾、垃圾桶满了不更换，小B长期主动打扫却被指责“矫情”。

三是边界感缺失矛盾，小C的室友频繁未经允许使用她的垃圾袋、洗脸巾，甚至直接取用保湿霜，让她陷入长期隐忍的内耗。

在她看来，换宿舍从来不是解决矛盾的最优解——到了新环境，依然可能遇到新的差异与问题。真正能帮学生走出困境的，是教会他们“好好说话”。针对不同矛盾，她给出了具体的沟通引导：

面对小A的作息矛盾，她建议：别急着指责抱怨，先陈述事实与感受，“我睡眠比较浅，这阵子每天都要到两三点才能睡着，白天上课总走神，特别着急”，再温和提需求，“咱们能不能试试，你打游戏时戴个静音耳机，我也尽量调整入睡速度，互相迁就一下？”后来小王反馈，这样的沟通让室友倍感不好意思，主动买了静音键盘，还约定好11点后寝室保持安静。

针对小B的卫生问题，她提议：不要单独抱怨，而是找大家都没课的晚上，以“让寝室更舒服”为切入点，语气温和地发起讨论，“咱们一起聊聊，怎么让寝室住得更舒心呗？”一开始大家有些拘谨，当小宇说出“我觉得洗漱台用完擦一擦，下次用的人也方便”后，其他室友慢慢敞开心扉，提议“垃圾桶满了轮流倒”，最终四人一起写下寝室约定贴在门口，卫生问题从此迎刃而解。

对于小C的边界感困扰，她鼓励：不用怕被说“小气”，可以找轻松的时机委婉点明，比如递东西时笑着说“我那瓶保湿霜秋冬用着挺滋润的，你要是觉得好用，我把购买链接发你，咱们一起买还能凑满减”。这样既明确了“那是个人物品”，又不破坏气氛，后来室友主动道歉，坦言之前没意识到要打招呼，后续使用任何东西都会先征求同意。

在文中她指出，寝室矛盾看似是“鸡毛蒜皮”的小事，实则是大学生最生动的成长课。辅导员可以引导学生明白：室友熬夜打游戏，可能不是故意吵闹，而是白天满课，只能晚上赶作业、放松；室友用完洗漱台不收拾，或许是从小没养成相关习惯，而非故意刁难；室友用东西不打招呼，可能是在家庭中习惯了共用，没意识到寝室需要边界感。这些“不一样”并非“错误”，只是成长环境不同而已。

更重要的是，解决矛盾的过程，能让学生学会温和表达需求、理解他人处境——这些能力，比换一个宿舍更珍贵。未来步入社会，他们会遇到更多习惯、想法不同的人，寝室里习得的沟通与包容，终将成为与人相处的“软实力”。

在文章末尾她建议道：当寝室矛盾出现时，别急着逃离，先试着好好沟通一次，试着看见彼此的不同。或许那个曾经“想逃”的小窝，慢慢就能变成学生舍不得的“家”。辅导员在这个过程中，不仅帮学生化解了矛盾，更教会了他们受益终身的与他人相处之道——这正是辅导员工作的价值所在。

作者：上海第二工业大学数理与统计学院辅导员李文郡

来源：辅导员说微信公众号。

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