邯郸：来一场说走就走的“轻松游”

一件件特产包裹从热闹的“邯宝坊”发出，一个个行李箱以快递包裹的形式在飞机场、高铁站与酒店间流转，一位位快递小哥在穿街走巷中传递着城市爱心。今年以来，邯郸市快递行业协会坚持党建引领，创新打造“轻松游邯郸”服务品牌，推出“行李寄存+上门取送”便民服务，让旅客轻装出行，推动寄递服务与文旅产业深度融合，让城市温暖随着快递传遍千家万户。

党建领航，助力品牌建设

在河北省邯郸市委社会工作部和邯郸市邮政管理局指导下，市快递行业党委持续加强党建引领，将党建工作要求写入协会章程，建立“行业党委—协会党支部—业务党小组”三级组织体系，推动党的组织覆盖与业务拓展同步推进。邯郸市快递行业协会充分发挥党组织战斗堡垒作用，积极推动“寄递+文旅”新模式，助力“轻松游邯郸”服务品牌建设。

“我们坚持将党建工作与业务发展紧密结合，通过打造‘邯情快递担当小哥’党建品牌，激发行业服务城市发展的内生动力。”协会党支部书记表示。这一创新举措不仅涵盖文旅服务的“轻松游”项目，还延伸至公益领域的“爱心接力”工作，展现出快递行业的社会担当。

一码畅寄，实现空手游玩

在“邯宝坊”特色街区涉县店内，来自北京的旅客李女士对着柜台上的“轻松购”台卡扫码，手机屏幕立即弹出寄递下单页面。“刚买了两盒土特产，扫这个码就能直接寄回家，真是方便又实惠。”她将包装好的特产交给店员，带着一身“轻松”前往下一个目的地。

在地域特产专区，店员正为客户线上下单的小米称重打包。“轻松游”快递服务不仅为客户带来便利，还为门店带来复购业务。特产店店员师怡君说，“我们提供打包服务和邮费优惠，让价格更亲民，更具竞争力。来自山西的旅客韩先生10天内三次复购小米礼盒。”

市邮政管理局市场监管科科长陈龙飞介绍，目前，“邯宝坊”20家门店已全部完成寄递台卡标识统一，旅客在“邯宝坊”购物后可扫码办理寄递服务，并享受专属寄递优惠。

来自天津的旅客刘先生刚办理完退房，他的两个行李箱就已被快递员收走。“我是晚上的高铁，现在能安心逛景点了，下午进站前取行李就行。”酒店大堂的蓝色展架格外醒目，扫码即可一键下单：到站后行李寄往酒店，入住时特产寄回家，离店前行李寄往车站。

目前全市158家酒店已提供入住即享寄递服务。“我们甄选星级或连锁酒店，在酒店大堂、客房显著位置设置标准化寄递台卡与宣传资料，让旅客从入住就开始享受便捷寄递体验。”陈龙飞说道。

在邯郸东站前广场的物流企业便民服务车旁，河北顺丰速运有限公司邯郸分公司负责人刘雨峥介绍：“火车站为旅客提供行李寄递服务，旅客们不用提着行李找酒店，离开时也不用带着行李游玩。此外，寄递服务优惠后价格约为原费用的6折左右，性价比很高。”

文旅融合，传递暖心温度

寄递服务与文旅产业的融合，是提升城市服务品质、扩大文旅品牌影响力的重要途径。节假日旅游高峰期，邯郸市众多快递企业会在邯郸道历史文化街区、“邯宝坊”及热门旅游景区设置临时揽收专区。这些揽收点统一标识、配置专业设备，工作人员身着统一工装、佩戴印有邯郸文旅特色标识的袖标，既满足旅客寄递需求，又同步开展文旅宣传，实现服务与推广的双赢。

来自北京的旅客王先生赞不绝口：“在景区游玩时，不用背着沉甸甸的行李，直接就能寄到下一站或家里，真正实现轻装上阵。”据统计，“五一”“十一”假期，“轻松游邯郸”行李跟人走服务已累计寄递礼品行李近万件。

“旅客体验好了，邯郸的文旅品牌才能真正‘走出去’。”陈龙飞表示，下一步将在更多景区、酒店布局服务点，不断完善服务布局，提升服务质量，持续扩大邯郸文旅品牌影响力。

邯郸市快递行业协会创新开展“快递+救助”活动，组织会员企业和快递小哥代表走进邯郸市救助管理站，实地感受救助工作的点滴日常和对受助者的细致关怀，签订“爱心救助倡议书”，依托快递服务网络覆盖全市的优势，快递小哥化身城市“移动探头”，在配送过程中发现因走失等原因临时遇困的人员，及时报告救助站。同时，协会组织快递企业在三轮车上粘贴“救助热线”宣传车贴，传递邯郸市的善意和温暖。

一位参与爱心救助的党员快递小哥说：“我每天穿梭在大街小巷，现在多了‘救助信息传递员’的身份，能帮助到临时遇到困难的人，觉得工作更有意义了。”

如今，走进邯郸，随处可见的“轻松游”标识成为这座城市贴心服务的生动注脚。快递小哥们不仅是物品的传递者，更是城市温情的传播者。邯郸市快递行业协会将继续深化党建引领，不断丰富服务内容、创新服务模式，让寄递服务更好融入城市发展、惠及百姓生活，为提升邯郸形象贡献更多行业力量。

通讯员李璐

（转自10月28日中国社会工作报）