整治网络空间“情绪污染”

近日，为整治恶意挑动对立、宣扬暴力戾气等负面情绪问题，营造更加文明理性的网络环境，中央网信办在全国范围内部署开展为期2个月的“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动。

　　一段时间以来，网络上似乎总有一些“情绪剧情”被不断推送：青少年刷到“窒息式母爱”“应试教育枷锁”，中年人深陷“中年危机”“阶层固化”叙事，老年人被“空巢悲情”“养老困境”等内容萦绕；单身者看到“婚姻是坟墓”的焦虑，已婚者则收到“丧偶式育儿”“婚姻疲劳期”的暗示，求职者被“35岁魔咒”“职场PUA”等话题包围。不知不觉间，仿佛存在一位洞察心事的“情绪导演”，总能将戾气、焦虑等负面情绪内容对不同人群精准“投喂”。

　　诚然，网络空间的话题的确在一定程度上反映了一些现实问题。但这些“情绪”将个例放大为普遍的渲染，将多元现象简化为二元对立的叙事，乃至进行极端“标签化”的精心“设计”，不仅无助于正确认知和解决现实问题，而且消解着积极向上的社会正能量、污染着清朗理性的网络空间。

　　这些“情绪”是如何“设计”和传播的？网络空间中，附带强烈情绪的信息往往具备天然的“传染性”，能瞬间激起涟漪，获得更多关注与互动。在点击量与变现的双重驱动下，刻意编织对立人设的文案、经过片面剪辑放大矛盾的对话片段、批量生产挑动对立的“爆款”议题，异化为了“流量密码”。此外，算法在此过程中也“赋能”颇多：它基于用户的点击与停留频率，不断校准并强化推送，使“情绪”在“信息茧房”中反复循环、不断放大。

　　治理网络空间中的“情绪污染”问题，需遵循依法施治与协同共治。应强化制度供给，进一步明确“恶意挑动负面情绪”的认定标准与法律责任，为监管执法提供更清晰依据。可建立分类处置机制，对轻微违规采取警示约谈，对反复违规实施限流封号，对涉嫌违法犯罪固定证据、依法追责。此外，可探索建立“负面情绪内容清单”，为平台审核提供指引，并通过发布典型案例强化警示效果。将法治的刚性约束与柔性指引优势互补，方能更好构筑抵制网络情绪污染的多维防线。

　　平台作为网络内容的主要承载者，不能仅满足于“不违法”底线要求，而应主动追求“更健康”价值导向。尤其是算法不能唯流量是从，而应建立多维评价体系，将内容质量、社会价值等参数纳入算法模型，强化负面情绪内容的识别与清理，增加优质内容激励和推送，让算法成为拓展视野、凝聚共识、促进和谐的桥梁，而非制造隔阂与对立的推手。

　　归根到底，广大网民才是网络生态的参与者、塑造者。内容创作者应做向上向善的守护者，而非情绪流量的追逐者，主动跳出“冲突叙事”“挑动情绪”的创作窠臼，用客观代替渲染，用理性消解对立，让更有温度的创作成为温润人心的载体，涵养清朗积极的网络氛围。内容接收者需提升网络素养，避免认知窄化，尤其是要警惕算法的“投喂”本质，对极端情绪内容保持警觉，同时善于从不同观点中形成中正平和的理性认知。

（来源：珠峰云）