记者调查 || 花百万买的新房还未收房，却被告知户型变更了……

花117万购置的

四室两厅新房

还未收房

却被告知户型变更

近日

消费者郭先生就遭遇了

这样的购房糟心事

和开发商之间

产生了户型争议

消费者：

冲着户型买房

还未收房却被告知户型换了

今年3月，郭先生在金凤区雍尚府售楼中心选购期房时，明确以“厨房位于两个北向卧室中间、南北通透”为核心需求，最终购置了一套125平米的四居室。

然而今年6月，销售人员康先生突然通知他，房屋户型调整——卧室与厨房位置互换，厨房被移至最边上。对郭先生而言，这样的调整，导致户型南北通透属性受影响，厨房门也随之变小，采光也受到了影响。

“直接告诉我户型改了。”郭先生表示，他实地查看后明确反对，开发商虽承诺与领导协商解决，却始终以“领导不在”等理由拖延。如今临近10月31日收房日，开发商甚至否认曾变更户型，称“郭先生购买的本就是这一户型”。

目前，郭先生已偿还数月房贷，他的诉求很明确：要么换回128平米原宣传户型，要么更换一套符合当初描述的房屋。此前，他曾向银川市住建局、市场监管部门投诉，但前者因未及时联系上他而办结，后者因双方各执一词终止了调解。

宣传彩页与合同图纸存差异

厨房位置销售前就已固定

记者注意到，郭先生提供的购房宣传彩页上，厨房位置明确标注在两个卧室之间，与他所述一致；但购房合同附件中的户型图较为简易，无法清晰分辨厨房位置。

更关键的是，记者向银川市住建局核查结果显示，郭先生今年所购的3号楼这一房屋，烟道、上下水管设计图早在2024年4月就已审查合格，且从未进行过设计变更。这意味着，郭先生3月购房前，房屋户型已固定，与销售人员“户型变更”的说法矛盾。

郭先生提供的一段录音显示，销售人员康先生曾提及“厨房方向改变，从中间改到了旁边，若改回需重新通烟道、做地暖”，侧面印证了户型曾被调整的说法。

销售人员借 “协调” 甩锅离场

为核实情况，记者与郭先生一同前往雍尚府售楼中心。面对记者出示的证件和询问，前台一销售人员表示“会协调相关人员”，让记者现场等待后便自行离开。

此后近两小时，无任何工作人员出面回应，另一名工作人员甚至以“不知道公司办公地点”搪塞，而声称帮忙协调的这位销售人员正是给郭先生卖房的销售人员康先生。

记者随后电话联系宁夏澳泽房地产开发有限公司相关负责人栾先生。对于“销售称厨房与卧室调换”的疑问，栾先生表示“个人了解并非如此，需进一步核实”；提及3号楼去年4月已备案的设计图，他则称“刚接任务，项目情况还不了解”。

不过栾先生承诺，针对郭先生提出的三种解决方案已向上汇报，“不会拖延太久”，并强调“合同附图与现场情况一致”，将“奔着解决问题”与郭先生沟通。

律师：

售前若未如实告知格局

或会构成消费欺诈

宁夏言成律师事务所律师陈莉指出，若开发商在销售时，明知住建部门备案的户型与宣传不符，却未如实告知郭先生，导致郭先生基于错误认知签订合同，可能构成消费欺诈。

“如果法院判定为消费欺诈，消费者有权要求撤销合同，追回房款并解除贷款合同。”陈莉建议，现阶段双方应优先协商，若协商无果，郭先生可通过诉讼途径维权，提供宣传彩页、录音等证据，由法院判定合同是否因欺诈可撤销。

截至发稿

郭先生与开发商

尚未就解决方案

达成一致

记者将持续关注

事件进展

记者:徐芙蓉 杨晨宇

编辑:詹家乐

审核:申亮

监制:孙磊

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