下单用户数增长超117% 订单量增长超125% “超级供应链”上的京东11.11跑出加速度

10 月 30 日晚 8 点，京东 11.11 开启「百亿补贴日」，众多优质商品直接降价销售，迅速点燃消费者热情。10 月 30 日晚 8 点至 10 月 31 日 19:59，京东 11.11 下单用户数同比增长超 117%、订单量同比增长超 125%，由自营秒送仓发出的商品，最快 5 分钟已为客户送达。

近 24 小时，3C 数码整体 C2M 产品成交额同比增长超 50%、家电家居送装一体订单同比增长 6 倍、京东超市打造的不同品牌组套的「洗护小美盒」销量破万单，京东生鲜源头直发商品成交单量同比增长超 180%，线上下单-货到门店-享受专业服务的京东养车门店订单量同比增长超 200%。这个京东 11.11，跨境进口海鲜产品送达消费者时间平均缩短 30%。

今年京东 11.11 重磅新品中，京东专供新品成交额是去年的 5 倍。休闲食品、酒类、电脑办公等品类重磅新品成交额同比大幅增长，分别为 832%、732%、115%。京东打造的新品全链路营销模式，依托 JDIC（京东新品创新中心）提前介入品牌的研发流程，帮助其优化新品方向，打造出更符合用户需求的京东专供新品，并通过站内外全渠道推广，帮助品牌提升新品打爆效率，在大促期间加速推爆。

今年的京东 11.11，有更多创新业态加入并取得亮眼成绩，京东旅行酒店间夜量同比增长 7.3 倍、机票出票张数同比增长 4.5 倍；七鲜小厨流量环比增长 35%，火爆流量持续带动周边品质餐饮商家单量增长，七鲜美食 MALL11.11 期间外卖单量对比开业期间增长 100%，京东自有品牌七鲜私厨用户数量涨势迅猛，环比增长 500%，店铺粉丝量迅速突破 12 万。

从超十种创新业态获得爆发式增长，到核心业务板块在送装一体、源头直发、线下业态等用户体验上的创新引领，皆源于京东二十多年来深耕锤炼的供应链基础设施能力。融合 AI 产业应用与物流科技，携手线上线下合作伙伴共同打造的「超级供应链」，正助力行业健康发展、提升中国品牌全球竞争力、创造巨大社会价值。

基于这张「超级供应链」，京东 11.11 跑出了新的加速度。这个京东 11.11，入库商品数同比增长超 50%，在商品丰富度大幅提升的同时，运营效率依然持续提升，大促期间库存周转天数下降至 30.9 天，降幅超 20%。与此同时，通过仓网加密与库存下沉，京东持续加速偏远地区用户时效体验，这个京东 11.11，95% 自营订单、87% 乡镇和街道可 24 小时内送达，新疆、西藏等地 45.5% 订单实现当日下单次日送达，次日达水平较行业水平高出 40%。京东物流「超脑大模型 2.0」及以「狼族」机器人为代表的京东物流机器人军团，创造中国 11.11 物流服务最科技的保障能力。京东物流超脑 2.0 应用场景近百个，让拣货效率提升 10%、一线员工提效 10%，机器人军团中仅「智狼」机器人仓出库累计超 5000 万件，居世界第一。

从内部协同到品牌商家协同，京东将技术创新作为「超级供应链」的核心动力，11.11 期间，京东内部运行的智能体数量已突破 3 万个，数字人服务 4 万商家，应用 AI 发品的商家可以一键完成商品发布，不仅商品信息覆盖率从 40% 跃升至 80%，还节省了 80% 人工补充时间，实现高效运营。通过费用补贴以及 AI 智能工具等服务保障举措，持续助力商家销售增长并节省经营成本超 5000 万元，将「偏远地区集运服务」范围从新疆拓展至青海、西藏、内蒙古、甘肃、宁夏五地，助力相关地区订单实现爆发式增长，今年增速已达去年同期的三倍。

依靠京东强大的供应链体系和自营模式核心优势，京东致力于打造一个「没有中间商、不依赖人设、只关注真实价格和品质」的直播新模式，以此来提升用户的购物体验。京东直播将采销、达人等专业人士推向直播前台，依托他们的专业知识与行业经验，为消费者精选「又好又便宜」的商品。京东 11.11 期间，京东采销直播订单量同比增长超 293%，达人直播订单量同比增长超 679%，商家直播订单量同比增长 187%。

更丰富的商品、更高的运营效率、更快的销售增长，「超级供应链」上的京东 11.11 跑出了加速度。「超级供应链」有助于破除当前行业内卷的顽疾和增长的瓶颈，让商家不再为流量付出高昂的代价，是提升供应链韧性的重大创新，是共生共享商业价值重塑和提升的重大创新，更是服务中国实体经济的重大创新。