陕西
10月28日中午，西乡县城北街道城内街社区工作人员张宏俊带孩子回家途中，在县城广庆寺东口看到前方聚集了很多人，低声议论着什么。她立即停下车上前查看，只见一位头发花白的老人躺在地上，表情痛苦，试图撑地起身却未能成功。
看到这种情况，张宏俊没有丝毫迟疑，立刻快步上前。“大爷，您怎么样？能听到我说话吗？有没有哪里特别疼？”她蹲下身，俯身在老人耳边轻声询问，语气中满是关切。
在确认老人意识清醒、能够清晰回答问题后，张宏俊悬着的心稍稍放下。“您别着急，我已经在这儿了，会帮您的。”她一边安抚老人情绪，一边迅速观察周围环境，问旁边商铺借了个垫子，小心翼翼地垫在老人头部下方：“这样能让您稍微舒服点，也避免头部受凉。”
紧接着，张宏俊耐心询问其子女联系方式。“大爷，您儿子电话多少？我帮您联系他。”但因老人年纪大，记不清子女电话，于是她又询问了周围商铺是否认识这位老人，在多方打听下终于联系上了老人的子女，并随即拨通120急救电话，说明事发地点、老人状态及已采取的初步措施。在等待救援的十几分钟里，她始终守在老人身边，并为老人端来一杯热水，轻声与老人聊天：“大爷，救护车马上就到了，很快就没事了。”一句句安抚，让原本紧张的老人渐渐平静下来。
张宏俊一直坚守到最后直到120急救人员赶到现场。在协助医护人员将老人小心抬上救护车、目送车辆驶离后，才放心离开。
“当时根本没想那么多，就想着老人需要帮助。我是社区工作人员，更是一名党员，平时在社区里天天和居民打交道，他们就像自己的亲人一样。看到‘亲人’遇到困难，哪有不管的道理？”事后，张宏俊说。
在遇到老人摔倒“扶不扶”这个问题上，张宏俊用行动给出了答案。她的勇敢与善良如一股暖流，不仅温暖了摔倒的老人及其家属，更向社会传递了乐于助人的正能量。
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