推出“发动机终身质保”政策 这家合资车企底气何来？

中经记者 张家振 武汉报道

11月1日，神龙汽车正式推出“发动机终身质保”政策。符合相关条件的用户在获得该权益后，若车辆在正常使用及规范维保的情况下，发动机总成系统发生质量问题，可前往全国任意一家品牌授权网点享受免费的修复服务。

发动机作为汽车的核心部件，直接关系用车安全和维修养护成本。神龙汽车推出“发动机终身质保”政策的底气何来？据《中国经营报》记者了解，作为神龙汽车推出的承诺，此项权益以品牌信誉作为背书，旨在让消费者在购车和用车过程中感受到“承诺信心”的保障。

“此次服务升级的核心亮点在于为用户构建了全方位的保障体系。”神龙汽车方面表示，通过推出“发动机终身质保”这一举措，让东风雪铁龙、东风标致车主实现了“动力安心”——发动机总成系统享有终身免费修复权益，消除了用户在车辆核心部件上的后顾之忧。

值得注意的是，神龙汽车此次推出的“发动机终身质保”权益获取方式也很灵活，只要是非运营性质的东风雪铁龙或者东风标致车主，即可通过三种方式获取：

其一，购买东风雪铁龙或者东风标致的新车，免费享“发动机终身质保”权益。其二，已连续在品牌授权网点保养，且车龄在5年以内的车辆即可免费获得。其三，对于未在品牌授权网点连续保养的客户而言，车龄在3年以内的车辆，即日起（11月1日，下同）可通过在品牌授权店连续2年续保后享受该权益；车龄在3—5年以内的车辆，即日起可通过在品牌授权店连续2年保养，第3年检测合格后可享受这一权益。

据了解，早在2020年，神龙汽车基于“良心车 神龙造”的品质自信，便在神龙汽车文化节正式发布了“5心守护行动”，为用户提供“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”体验。2023年，“5心守护行动”迎来升级，神龙汽车发布用户品牌“知音”，并提出“5心守护伴知音”理念。

神龙汽车方面表示，此次推出“发动机终身质保”政策，也是为了在“5心守护行动”发布5周年之际，进一步深化与用户的“知音”伙伴关系，彰显坚守品质、共筑信赖的坚定决心。

（编辑：石英婧 审核：童海华 校对：燕郁霞）