2025年10月车企投诉指数排行：降价又引发集中吐槽

11月1日，汽车门网发布了2025年10月份汽车质量投诉指数。10月份，汽车门网投诉指数继续呈下滑之势。数据显示，10月份汽车门网的整体投诉指数为13873.45，环比下降了2.8%。

10月车企投诉TOP10榜单中，比亚迪仍位居榜首，上汽通用别克超过长安汽车排在第二，理想、广汽本田、奇瑞汽车、上汽通用雪佛兰紧随其后。10月，比亚迪、长安、奇瑞等投诉大户投诉指数均不同幅度下降，此前遭遇集中投诉的阿维塔投诉指数大幅下降了三成，一汽红旗已经跌出榜单。值得一提的是，长安启源成了最大黑马，投诉指数翻了四倍多，启源Q07以一己之力将启源推进了前十。

以下是2025年10月车企投诉指数的具体分析：

第一名：比亚迪 投诉指数 1215.65

典型故障：新车增配降价、车身生锈、悬架吃胎偏磨

汽车质量投诉点评：近几个月来，比亚迪的集中投诉声量不断减弱，投诉指数一直延续着下降趋势。今年10月，比亚迪的投诉指数环比进一步下降了10.61%。但碍于投诉基数较大，比亚迪仍位居投诉榜首。从投诉反馈来看，比亚迪的槽点仍集中于降价增配。车身生锈和悬架吃胎偏磨问题也遭到了部分车主的吐槽，问题多发于秦PLUS、秦L、汉等热销车。

第二名：上汽通用别克 投诉指数 897.1

典型故障：转向卡滞异响、燃油泵故障、仪表台开裂

汽车质量投诉点评：10月，上汽通用别克超过长安汽车冲上投诉榜眼位置。与比亚迪相反，10月上汽通用别克延续了近几个月来投诉指数上升的趋势，环比9月上涨了两成。然而，上汽通用本月并未出现新的集中投诉。投诉指数之所以上涨，是因为转向卡滞异响和燃油泵故障等老问题的投诉比9月份都有所上升。英朗成了最大的投诉爆发点，君威同样遭到了很多老车主的吐槽。

第三名：长安汽车 投诉指数 846.75

典型故障：车机卡顿不升级、变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评：与比亚迪一样，近几个月来因车机不升级而遭到“围攻”的长安汽车投诉指数也在逐渐归于平静。10月，长安汽车的投诉指数大幅下降了26.87%，是榜单TOP10投诉指数下降幅度最大的车企之一。当然，长安汽车的投诉问题仍然比较集中，车机卡顿不升级和变速箱顿挫异响仍是车主们主要吐槽对象。这背后，长安UNI-K系列“功不可没”。

第四名：理想汽车 投诉指数 769.3

典型故障：新车降价、下摆臂异响

汽车质量投诉点评：近两个月来，理想汽车的摆臂异响投诉声量在逐渐降低，进而投诉指数也在缓慢下降。刚刚过去的10月份，理想的投诉指数又有所抬头。从投诉反馈来看，10月份，理想的下摆臂异响问题几近偃旗息鼓，单新车降价遭到了车主的集体吐槽。不久前，理想调整了销售政策，多款车型不同幅度变相降价。此举引发了老车主的不满。

第五名：广汽本田 投诉指数 738.45

典型故障：发动机异响、遮阳帘卡扣断裂、悬架吃胎偏磨

汽车质量投诉点评：本月，广汽本田的投诉指数依旧稳定运行。而且10月份，广汽本田也未出现新的集中投诉。不过，其“痼疾”同样不让用户省心。从投诉反馈看，广汽本田的投诉仍集中于发动机异响、遮阳帘卡扣断裂和悬架吃胎偏磨三大问题。问题分别集中出现在飞度、皓影和雅阁之上。其中，飞度发动机异响和雅阁悬架吃胎偏磨由来已久，皓影遮阳帘卡口断裂也持续了两三年，但这几个问题一直未能解决。