“一超多强”“百花齐放”——网经社电子商务中心主任曹磊谈上海电商格局

“当前上海电商平台格局可概括为‘一超多强，长尾多元’”。中国商业联合会直播电商委副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊接受《蓝鲸科技》采访时表示这样说到。拼多多、小红书、得物、大众点评、携程等本土企业与唯品会、字节跳动、快手等外来企业，在上海共同成长，呈现出多元电商主体共同繁荣的景象。

一、上海平台经济势头良好

上海作为全国时尚消费风向标和连接海内外的桥头堡，正以其独特的魅力与实力，精准捕捉全球消费动向。在数字经济与实体经济深度融合的当下，上海电商产业迎来爆发式增长。2025年1-9月，全市电子商务交易额已超过3.27万亿元，同比增长12.7%，直播网络零售额更是达到3690亿元，同比增长23.6%。

曹磊表示，上海的平台经济发展势头良好，主要得益于几方面原因：

首先，上海是全国时尚消费风向标和连接海内外的桥头堡，能精准捕捉全球消费动向，像得物这样的平台就精准对接了潮人潮牌需求。

二是制造基础实。上海制造业发达，为电商提供了稳定的货源支撑。

三是品牌集聚多，给平台经济带来优质合作资源。

四是政策环境优。上海扶持政策到位，能帮电商企业从小到大成长。

曹磊指出，当前上海电商平台格局可概括为“一超多强，长尾多元”。其中，“一超”拼多多凭借其规模与影响力处于行业领先地位；“多强”以小红书、得物为核心代表；“长尾”则指数量庞大的中小电商主体，共同丰富了市场生态。

上海电商生态的繁荣离不开政府政策的精准赋能。2025年7月，上海市经济信息化委印发了《上海市促进高成长企业加快发展三年行动方案（2025-2027年）》，提出到2027年推动高成长企业规模突破1000家。这一方案旨在构建由“潜力瞪羚企业、瞪羚企业、潜力独角兽企业和独角兽企业”组成的高成长企业梯队，形成“4321金字塔式”培育体系。

具体而言，即培育400家潜力瞪羚企业、300家瞪羚企业、200家潜力独角兽企业和100家独角兽企业，力争培育新增2家以上估值超百亿美元独角兽企业。

上海还通过优化营商环境，为电商企业提供更加便利的发展条件。2025年，上海发布了优化营商环境“十大攻坚突破任务”，包括对标世界银行营商环境成熟度评估、优化惠企政策服务、规范涉企行政检查等措施。

这些政策旨在提升企业感受度、提振市场信心，助力稳就业、稳企业、稳市场。针对中小企业融资难问题，上海推广“园区秒贷”，下沉融资服务中心，发展供应链金融，有效提升了小微企业融资便利性。

“上海拥有以张江高科技园区为代表的等优质产业园区，集聚了大量AI领域高新技术企业，可以进一步推动AI技术与电商零售场景深度嫁接；也可以引导资本力量聚焦该领域，为AI+电商的创新发展注入动力。”曹磊说到。

二、上海电商格局如何？

曹磊分析到：拼多多作为“一超”，凭借其规模与影响力处于行业领先地位。8月25日，拼多多发布了截至6月30日的2025年第二季度财报。受高质量发展加大投入的影响，拼多多本季度营收增速放缓至7%，单季营收1040亿元。

而 “多强”则以小红书、得物为核心代表，它们分别在内容电商和潮流电商领域构建了自身护城河。得物平台就精准对接了潮人潮牌需求，抓住了年轻消费者的心智。

“长尾”则指数量庞大的中小电商主体，共同丰富了市场生态。这些中小电商企业虽规模有限，却在细分市场、区域服务或特定品类中占据一席之地，形成了百花齐放的市场格局。

头部平台的凭借其强大的平台资源与行业号召力，吸引了大量服务商、品牌方进驻上海，设立办事处乃至分公司，此类集聚效应都进一步强化了区域电商氛围。曹磊阐述。

另据网经社企业库显示，在全国主要零售电商分布统计图中，上海地区的零售企业最多，达到326家。主要包括：综合电商：拼多多、小红书、唯品会、得物、返利网等；生鲜电商：叮咚买菜、盒马等；直播电商：美腕、哔哩哔哩等；代运营服务商：宝尊电商、丽人丽妆、契胜科技、百秋电商、凯诘电商等；SaaS服务商：微盟、聚水潭等；其他：梦饷科技、爱回收、妃鱼、店宝宝、波奇宠物、别样、i百联、拍机堂、美囤妈妈等。

跨境电商企业主要有：中免日上、五五海淘、识季、寻汇SUNRATE、别样、豆沙包、飞书互动、洋码头、苏宁国际、汇付国际等。

产业电商企业主要有：欧冶云商、找钢网、震坤行、上海钢联、固安捷、食务链、钢之家、甄云科技、摩贝、卓钢链等。

生活服务电商企业主要有：携程、享道出行、饿了么、怪兽充电、安居客、大众点评、大众出行、智行等。

三、上海直播电商发展分析

中国商业联合会直播电商委副会长单位网经社电子商务研究中心借助AI大模型，推出《全国各省市直播电商发展全景分析报告》大型策划，发布了《上海市直播电商发展全景分析报告（2025）》。

其中提到，上海这座兼具国际金融中心与科技创新中心双重定位的城市，凭借其独特的资源禀赋与政策优势，已成为中国直播电商产业的核心高地。截至2025年一季度，上海直播电商交易规模突破8500亿元，同比增长32%，占全国总量的18.7%，形成以技术驱动、品牌赋能、生态协同为特征的“上海模式”。

2024年，上海市直播电商零售额突破4937亿元，占全国总量的10.5%，连续三年稳居城市首位。这一成绩的取得，得益于上海在高端消费、品牌集聚和数字基建领域的综合优势。抖音生活服务数据显示，2025年1-5月，上海达人直播带动商家收入同比增长49%，交易额超百万的商户数量激增233%，显示出极强的商业转化能力。

在平台层面，上海构建起“综合性平台+垂直领域独角兽”的矩阵格局。抖音电商在上海设立华东总部，其本地生活业务板块2024年GMV突破1200亿元，带动餐饮、文旅等线下业态数字化转型。小红书则凭借“种草-直播-转化”的闭环生态，在美妆、时尚领域形成差异化竞争力，2025年其直播电商用户复购率达58%，远超行业平均水平。

值得关注的是，B站通过“知识带货”模式异军突起，科技区UP主直播转化率同比提升230%，印证了Z世代消费群体对专业内容导购的强烈需求。

上海电商产业的蓬勃发展正在重塑这座国际大都市的经济脉络。从拼多多的一枝独秀，到小红书、得物的多强并立，再到无数中小电商的长尾多元，上海电商的“金字塔”结构日益稳固。

四、上海跨境电商发展分析

网经社旗下跨境电商台借助AI大模型，推出《全国各省市跨境电商发展全景分析报告》大型策划。其中提到，上海的跨境电商发展始于2010年代初期，随着国家“一带一路”倡议的推进和“互联网+”行动计划的实施，上海的跨境电商规模不断扩大，模式不断创新。2016年，上海成为全国首批跨境电商综合试验区之一，进一步推动了跨境电商的快速发展。近年来，上海跨境电商在政策支持、基础设施建设、品牌建设等方面取得了显著成就，成为推动上海国际贸易发展的重要力量。

上海市政府高度重视跨境电商的发展，出台了一系列扶持政策。2023年发布的《上海市推进跨境电商高质量发展行动方案（2023-2025年）》明确提出，到2025年，上海将培育100家跨境电商自主品牌企业，建设10个跨境电商直播基地，打造5个跨境电商示范园区，实现跨境电商进出口额年均增长20%以上。该方案从企业培育、模式创新、科技赋能、监管服务和国际合作等多个层面提出了18项重点工作任务，为跨境电商企业提供了全方位的政策支持。

总体来看，上海跨境电商将在技术创新、绿色发展、国际合作和政策支持的推动下，实现高质量发展，进一步提升其在全球跨境电商领域的竞争力和影响力。

走在南京路步行街上，线下体验店内的消费者正在直播设备前互动；张江AI产业园里，工程师们正在调试下一代智能购物系统。上海电商的故事，是一部城市与企业双向奔赴的高质量发展史诗。