北青快评｜用好有形之手，护航“体育外卖”一路繁花

用户一键下单，教练上门提供个性化体育培训——"体育外卖"近来兴起，开启健身新模式，也开辟出一片创业蓝海。作为全民健身热潮下的新兴产物迅速兴起，"体育外卖"凭借送课到家、随时开练等特点，使得私人体育培训市场潜力持续释放，开辟了体育产业一条新赛道。

"体育外卖"走红，是人们喜闻乐见的好事，不过喜中也有忧。目前，"体育外卖"行业尚处于发展初期，伴随着"成长的烦恼"，诸如鱼目混珠、服务质量差、虚假宣传、收费混乱等问题，不断引发消费者吐槽。一旦双方发生纠纷，相关的侵权责任认定、权益保护等问题难以得到高效解决。令人担忧的还有教学安全。因为体育家教随意性大，教育对象大多是孩子，容易出现磕碰、擦伤等情况。尤其是针对中考开展的强化训练，因为急功近利，更易导致体育教练把安全置于脑后。这些都应引起人们高度重视和警惕。

任何新兴行业在成长初期都会处于失范无序的状态，对于体育家教行业乱象，既不能"一棍子打死"，也不能放任自流，而应当采取兴利除弊的治理策略。按照国家体育总局制定的《课外体育培训行为规范》，执教人员应至少持有体育教练员职称证书、社会体育指导员职业资格证书、体育教师资格证书等六种证证书之一。对体育家教而言，对体育教练的资质，相关平台该如何把关？怎样方便家长甄别？如何保证教学质量？怎样规避体育家教因经验不足造成学生损伤？这些问题都需要进行总结和归纳，最终在规则和操作上找到答案。

良好的秩序是管出来的，推动"体育外卖"新业态健康发展，首先需要在以管促治上下功夫，引导其茁壮成长。上海对街唱的管理，就是一个好范本。早在2014年，上海就首创了街头艺人持证上岗制度，至今全市已有380多人持证表演，其中不乏高学历人才和外籍艺人。由上海市演出行业协会负责遴选艺人、组织培训，每半年对艺人的言行礼仪、专业水准等进行考核，把"散兵游勇"变成了"持证上岗者"，不仅保证了表演质量，还让街唱从昔日的管理难题变成了今天的"城市名片"。各地不妨借鉴上海管理街唱的办法，发挥行业协会的作用，推动共治共管，从把好入门关入手，采取对症有效的管理措施，推动"体育外卖"新业态健康发展。

观察许多新兴行业由乱而治的过程，可以得到这样的启示：充分发挥制度管根本、管长远的作用，让监管上既"放得活"，又"管得住"。推动"体育外卖"新业态健康发展，同样需要强化建章立制，用好"有形之手"，因地制宜探索监管新模式、新办法。比如，建立示范合同范本，畅通投诉处理渠道；加强信用监管，建立"黑名单"制度，促进行业自律；研究出台相关标准法规……应在充分调研和吸纳民意、汇集民智的基础上，拿出一套系统管用的监管服务办法，创造性开展工作，引导体育家教行业在规范化轨道上行稳致远。

惩戒与激励相结合，方为长治之策。推动"体育外卖"新业态健康发展，还需相关平台积极作为，加强对账号的注册管理、日常筛查、行为预警，加大审核力度，完善惩处机制，提高违规成本，不给失信违法者可乘之机，不让体育家教"鱼目混珠"。同时，推出相应激励措施，让获得消费者广泛认可的好家教成为值得效仿的榜样，奖优罚劣，赏罚信明，营造"良币驱逐劣币"的健康生态。

总之，体育家教作为一种新兴的服务模式，包括体育教练在内的全体从业人员应遵循职业道德，强化行业自律，提供规范安全的服务。相关部门、消费者和社会各界应齐心协力，加强协同治理，构建起促进体育家教行业健康发展的监管服务机制，推动"体育外卖"新业态一路繁花盛开，日益繁荣发展。

文/杨维立

编辑/李涛