10月31日,黑龙江哈尔滨。王先生向《正在新闻》反映,他于10月30日晚上8点在海底捞(哈尔滨银泰店)就餐时,发现邻桌小孩直接公共场合撒尿。
王先生称,当时孩子对他妈妈说想上厕所,“孩子妈直接给他抱起来,屁股对着我们,顺手拿了一个小纸碗接着,直接就放在备菜的推篮上。”
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据王先生描述,纸碗在备菜推篮上放了五分钟,周边散发着尿味,同时还拿擦手的毛巾擦拭。
王先生向经理反映后,工作人员给他赔偿一份果盘,王先生表示不能接受,“他们就在我对面桌尿的,都是味道,那个果盘我们也没吃。”
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10月31日,海底捞回复王先生,在质量安全部中心专人监督下,门店已于事发后15分钟内完成该区域专项清洁消毒,相关污染用品均已废弃处理。已指定专人与王先生保持沟通积极跟进处理。
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