法眼解惑：为啥PR高价解决了原创，但转载网站仍都不配合处理

自行最近总有企业PR咨询我同一个法律问题：为什么被写黑稿后，企业通过协调沟通、付出了很大的代价，原创媒体配合处理了，但转载的网站、自媒体多数都不配合，最后负面内容还是满屏都是？

这个问题，特别值得从法律视角，做一期法律知识普及。

发生舆情后，一些企业PR会直接与媒体联络，花钱投放。对于一些大媒体，企业付出的经济代价可能非常大。

之后，接受了投放的媒体撤稿了。不少企业PR想当然地认为，原创都没了，解决转载那是分分钟的事儿啊！花钱了事就是高效！

但直到被相当一部分转载网站、自媒体拒绝，或针对转载的投诉被自媒体平台驳回后，负面信息还是在网上大面积存在时，企业PR这才忽然意识到——我操，钱白花了。这和领导怎么交代呀！

从非法律人的朴素认知看，发原创的媒体都把内容撤了，你一个转载，我打个招呼和你说一声你就应该配合呀。

但从法律视角看，显然不是这样的。法律意义上，一篇文章能被删除，法定的理由应该是内容存在名誉侵权等各类侵权情况，且侵权程度已经达到了文章应该被予以删除的程度。

民法典第一百七十九条规定了承担民事责任的主要方式，其中第一项即为“停止侵害”。

针对网络侵权，民法典专门作出规定。根据民法典第一千一百九十四条，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任；根据民法典第一千一百九十五条、第一千一百九十七条，权利人有权通知网络服务提供者针对侵权内容采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，网络服务提供者未及时对侵权内容采取必要措施的，应承担连带责任。

但“投放式删除”的逻辑不是法律式的，而是和稀泥、花钱买平安，不存在平台认定构成侵权或媒体自认构成侵权的情形。

在这种情况下，你针对转载链接投诉到自媒体平台，自媒体平台无法判断内容是否构成侵权，显然不会支持你的诉求；

你以“原创已经没了，请也赶紧处理了吧”作为话术，去找网站等媒体，大一些的网站等媒体多数会慎重，谁知道这中间是怎么回事啊，万一要是涉及敲诈、涉及“技术删帖”等删稿灰色地带，我不就被牵连了嘛！我凭什么冒无辜背锅的风险。

所以，如果遇到黑稿，企业PR如果一定要以花钱投放的方式去“解决问题”，那么，需要你在投放前，要求媒体出具承认侵权的书面证明材料，或要求对方同意去给解决转载问题。这样，你的钱才不白花。

很多律师开法律自媒体，最后经常都会说一句：关注我，多学点法律，不吃亏。其实在法律公关领域，也是一样。

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