双11这段期间,不少人的购物车里已经躺了好多商品,其中也不乏一些奢侈品。5折、4折甚至3折的奢侈品包包,价格比平时低了一大截,可手指悬在付款键上总有点犹豫。并非是觉得价格不够低,而是在担心,自己低价买的奢侈品到底是不是正品。
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很多消费者应该都有类似的经历,买个折扣奢侈品,总绕不开“自证正品”的麻烦。即便客服解释多次,“3折Burberry是意大利免税渠道+大宗采购的优惠叠加”,可消费者还是会问“这么便宜,怎么确定是真的?”毕竟就连大家曾经信赖的专柜,也出现过正品相关的问题。
而在今年双11,唯品会联手中国中检干了件关键事,彻底解决了这份后顾之忧——把国内最权威的鉴定力量请进奢侈品仓库,让每一件上架的折扣奢侈品都带着“国家级认证”,开创了电商行业的先河。
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这其中中检的角色格外关键,作为国资委旗下100家央企里,唯一专注“检验、检测、认证”的“国家队”,它在奢侈品鉴定领域的权威性几乎没人能替代。行业里默认“没拿到中检鉴定证书,算不上合格的鉴定师”。而中检鉴定师的培养更是严苛:考试通过率不足10%,因为要牢牢记住上万个鉴定要点。
比如Coach马车LOGO的四条马腿必须在同一水平线,茅台瓶身有机码的数字“7”斜撇是直线而非曲线。毫不夸张的说,中检的鉴定结果早已成了奢侈品消费的“信任硬通货”,有它背书,消费者心里的石头自然就落了地。
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而唯品会这次是直接把“鉴定关口”从“售后”搬到了“售前”,还创下了四个“行业首例”:首例完全开放奢侈品仓给中检、首例由中检鉴定师全检、首例在售奢侈品全带中检报告、首例接入中检正品管理库。
每一件奢侈品刚入库,不会立刻上架,而是先过“三重鉴定关”:三个鉴定师独立查看细节、用设备检测,全程在高清监控下进行,只有三人结论一致,才会生成专属的中检鉴定报告。这样就意味着,消费者无需再为拿到手的奢侈品“自证”,拆开包裹就能确认“放心”。
这次合作的意义,不只是解决了“正品担忧”,也让折扣奢侈品消费,回归“喜欢就买”的简单本质,这或许才是真正的利好消费者。
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