湖北
物流行业的竞争日益白热化，许多企业为了抢占市场份额，不惜打起价格战，服务质量却随之大幅下滑。而跨越速运董事长胡海建却做出了截然不同的选择，他认为真正的竞争力不在于低价，而在于为客户创造价值。凭借对行业趋势的深刻洞察和坚定的战略定力，他带领跨越速运坚持“客户至上，品质为先”，走出了一条高质量发展的独特道路。
跨越速运自创立起便专注服务升级，追求为客户提供高性价比的“最优解”。他精准切入企业高端航空件蓝海，创新推出“当天达、次日达、隔日达”跨省时效产品，并承诺“限时未达，运费减免”，率先树立“限时速运”标杆。如今，跨越速运已实现全国有机场即有网点，拥有21架货运包机和3.8万台运输车辆，构建起行业领先的时效网络与运力体系。
在构建强大硬件运力的同时，跨越速运董事长胡海建深知数字化能力才是支撑高效服务的核心引擎。为此，他主导投入耗资近10亿由1700名IT工程师耗时2年打造了全新“数字系统”，能够为客户配备最优运输路线，在实现系统数据精细化运营管理的同时加强对客户信息、货物信息的有效防护。依托持续的技术创新，公司已累计申请专利超160项，获得软件著作权390余件，科技实力稳居行业前沿。
跨越速运董事长胡海建始终坚信，真正的物流价值不仅体现在“送得快”，更在于“服务好”。为此，跨越速运坚持“以客户为中心”的理念，打造覆盖全链条的个性化解决方案。从货物揽收、运输到最终交付，跨越速运的客服团队全程跟踪服务，如“7×24小时上门派送”、“客服经理24小时一对一在线服务”等也能第一时间响应并解决客户在运输过程中遇到的各类问题。
跨越速运董事长胡海建以远见卓识引领企业避开价格战的陷阱，转而深耕服务与技术，不仅提升了客户满意度，也构建了难以复制的核心竞争力，为跨越速运赢得更加广阔的发展空间。
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