只要是个正常人，都不会指责郑智化在造谣

10月25日，身在台湾省的郑智化在社交媒体微博上发帖，批评深圳机场“最没人性”，称他的轮椅推不进飞机，脚也没办法跨进机门，升降机司机根本不顾他的安全，“冷眼看着”他“连滚带爬”进飞机，最后说他忍无可忍。

当时，评论区全部是支持郑智化的网友：

25日傍晚6时许，@深圳机场 在郑智化上述微博评论区留言致歉，并表示已启动核查

当晚11时许，深圳机场官方微信公众号发布情况说明。

之后，郑智化又发帖回应，称由于深圳机场已经对他道歉了，所以他不再追究，还称他相信这只是升降机司机个人的“恶劣行径”，希望深圳机场能跟深圳这城市的优质并进。

本来此事呢，应当到此为止了。然而，10月26日，郑智化登机的监控片段曝光，视频显示现场有工作人员协助，郑智化的描述与画面不符，没有“连滚带爬”。舆论风向随即反转，还指责他造谣。

于是，大陆网民的风向立即就变了，来了个超级大逆转。

10月27日下午，郑智化发布微博为“连滚带爬的用词道歉”，“是我登机过程不顺，一时气愤的遣词”。

他写道，“帮我推轮椅的小哥服务非常好，甚至直接搀扶我的腿进机门”，“向各位服务人员一并致谢，希望不要因此对服务人员造成不好影响”。

郑智化还称，“因事件引发的对少数群体利益的关注，比我个人感受意义更大，交给社会各方讨论。”

郑智化的表达，有问题吗？大家争论焦点很简单，郑智化的事，双方争来争去，无非是如何面对受害人的表达态度。

反对一方认为：你哪怕受害，你也要克制理性冷静准确的表达，表达不准确，那就是你的错，更不能造谣，无事生非。

很多人包括一些大V都振振有词，意思是郑先生有错，因为他没有字面意义上的“连滚带爬”，深圳机场没问题，“都四个人服务一个人了还要怎么样?"

支持一方认为：受害人的表达，有点情绪很正常这是人性常态，解决基本问题，方便未来的残障人士更关键。

很多人都对郑智化当时的处境表示理解，央视网也发帖称：公共议题讨论要允许不完美表达。

要求他人时刻都客观理性，这个要求就很荒唐。要求受害人在受到伤害的同时，哪怕发牢骚“抱怨”，也要缜密严谨......看起来是“理性客观’实则，是不能体谅受害者的情绪，用“理性”为借苛责受害人。

更进一步说，现实中的经验告诉我们:

苛责受害人不够理性客观，往往是上位者推脱责任、转移矛盾的手段。

所以郑智化这件事，事实本身很简单。之所以又引发争论，背后还是价值体系的不同。有的人，可以理解受害者的情绪言论。

但有的人，却始终对公权力和公共设施的责任方，充满了十二分的理解和共情。

著名法学家，清华大学教授劳东燕发帖称：满满的恶意与苛刻，都是针对提出问题的人。似乎问题本身的有无不重要，重要的是提出问题的姿势不能有任何的瑕疵，得符合人们苛刻变态的要求。现在的公共领域，连起码的善良与同理心都成稀缺品了。

有些人呀，简直不可理喻，总是对身边的人非常漠视，而对一些非人的东西又嫉妒敏感，比如认为深圳的形象不容诋毁。

真正的文明是把人放在第一位的，国家的文明底线也是看它对待弱者的态度，是否以人为本，尊重人，解决人衣食住行、生老病死等问题，而不是炫耀创造了多少GDP，修了多少条高铁，建了多少栋高楼。

只要是个正常人，都是同情并理解郑智化的，更不会认为他是造谣而指责。相反会思考：我们的国家，我们的城市在服务人民，照顾困难群众等方面还有哪些做得不够好？如何改进？