保观 | 聚焦保险创新
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随着数字化转型的持续深入,保险产品及服务创新已经成为行业穿越周期、客户价值倍增的核心动力,不仅能提升效率、优化用户体验,同时也能帮助险企在激烈的市场竞争中建立差异化优势。
为了让大家能够实时了解海外保险市场中产品创新的发展趋势和供给情况,保观将每个月整理海外的创新保险产品及服务亮点,希望帮助大家了解更前沿的产品动态,以下是8~9月的海外保险新产品。
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60款产品及服务:
美国市场光环褪色,新兴市场强势突围
在8月和9月份,保观一共统计了60款值得关注的产品及服务,其中包括32款产品以及28款服务。
具体来看,美国虽然占据了产品和服务输出的主导地位,但以香港、马来西亚、新加坡为代表的亚太市场同样表现亮眼,推出了不少让人眼前一亮的产品及服务。
在主要参与的保险机构方面,8月和9月的产品和服务一共涉及63家保险机构。但是可以发现,中小险企所占比例逐步上升。
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8月海外产品及服务
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9月海外产品及服务
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香港保险市场持续发力,
多款产品引业内关注
8月和9月份,香港地区一共推出了4款产品,以及3款服务,其中不乏亮点。
富卫保险推出指数化万能人寿保险产品
根据《2025年全球财富报告》相关数据显示,按成人人均财富计算,香港排名亚洲第一,全球第三,紧随瑞士和美国之后。这一地位突显了香港在全球财富管理领域的重要性,以及该地区对保险解决方案日益增长的需求。
基于以上背景,富卫保险推出了指数化万能人寿保险产品,该产品旨在帮助该地区高净值客户的财务规划和保障需求,具体来看有以下几个特点:
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● 一个指数化的账户,没有存款利率的上限,允许保单持有人从股票市场的表现中获益,同时保留有保证的回报;
● 高保险杠杆,以较低的保费支出提供重要的人寿保障;
● 在整个保单期限内保持固定的保单费用,以及长期红利;
● 每月自动转帐机制有助于管理市场波动;
● 无需退保费用即可进行部分提款,提供更大的流动性;
● 支持各种遗产规划策略的死亡理赔金支付的多种选择。
富卫保险香港首席产品表示,该产品最大的优势就是包含指数化账户,有保证的信用评级,使投保人能够参与市场增长,同时保持稳定的回报,是高净值人群不错的选择。
安盛推出跨境礼宾服务
根据医院管理局(Hospital Authority)最近数据,香港专科门诊服务的等待时间达到新高,有些超过两年,这意味着跨境获得医疗服务对香港患者来说变得更加重要。
近日,安盛(香港)推出了跨境礼宾服务,这是一个健康管理平台,旨在为香港投保人提供便捷的医疗服务。
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据悉,该服务主要包括三个主要部分,分别是跨境绿色医疗通行证、临床指导和支持、家庭福利。
跨境绿色医疗通行证:通过数字访问凭证使投保人能够在保险公司的合作伙伴网络中更快地预约门诊服务和住院,从而减少患者等待时间并支持早期诊断。
临床指导和支持:相关团队将在治疗和康复期间为客户提供医疗咨询、症状信息、专家转诊、第二医学意见以及后续支持,其覆盖范围延伸到整个大湾区的城市。
家庭福利:符合条件的投保人及其直系家庭成员可以获得10%至30%的门诊咨询折扣,具体取决于自身的计划类型。同时个人寿险产品的持有者也可以享受这些折扣,并且可以通过保险公司的移动应用程序激活。
值得一提的是,该产品将客户与该地区更广泛的医疗资源联系起来,提供了更加多样化和精确的医疗保健选择,有利于早期干预,减少客户痛苦,改善医疗效果。
苏黎世保险(香港)推出人工智能出租车保险
苏黎世保险(香港)于近日推出了一项专为香港电动及混合动力出租车司机设计的创新保险计划。
据悉,该计划采用“奖励为本”模式,通过AI驾驶的行为分析技术,根据司机的实际驾驶表现(如急刹、转向、驾驶时段等)进行动态评分,保障内容包括实时驾驶行为监控、司机排名与奖励、智能化保单管理与理赔流程等等,而驾驶表现更好的车主可以享受到更加优惠的保费力度和福利。
目前,该计划的首个阶段已经覆盖约1000辆电动的士,旨在配合香港政府推动电动车普及的政策,鼓励出租车司机转型使用电动或混合动力车辆。
总的来说,香港保险业在产品与服务创新方面表现愈加活跃,在满足监管要求的情况下,更加重视不同客户群体的核心需求,无论是指数万能寿险,或是跨境医疗服务,都是当下香港客户所急需的。
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从单点保障到全场景守护,
财险产品创新步入新阶段
在8月和9月份统计的32款创新保险产品中,按照险种可以分为寿险、健康险、财险三大类,其中财险产品为26款,占据绝大部分。
具体来看,包括谷歌推出Pixel Care+计划;Liberty Mutual Re推出最高分辨率的地震保险;KB Sonbo Insurance推出基于指数的天气保险产品。
谷歌推出Pixel Care+计划
近日,谷歌与Asurion合作推出Pixel Care+计划,这是其面向美国市场推出的全新设备保护计划,全面取代原有的服务,为意外损坏、延长保修和机械损坏提供无限索赔。
据悉,Pixel Care+计划的核心亮点包括不限次数意外损坏理赔,0屏幕和电池维修,延长保修期故障理赔,优先技术支持,自助索赔,可选遗失与被盗保障。
以不限次数意外损坏理赔为例,包括跌落、破裂、进水等各种意外情况,且无需担心次数限制。
该计划适用的设备包括Pixel的手机、平板、电脑等产品,当然不同的设备保费等级也不相同。
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有业内人士表明,Pixel Care+计划对标的是苹果AppleCare+,并且提供更为宽松、更全面的保障机制,尤其在意外损坏和电池维修方面极具吸引力。对于频繁使用设备、担心意外损坏的用户来说,是一项值得考虑的计划。
Liberty Mutual Re推出最高分辨率的地震保险
近日,Liberty Mutual旗下的再保险部门与风险评估的技术公司Safehub合作,推出了号称“最高分辨率”的地震保险。
区别以往市场上的普通地震保险,该产品有很大的创新突破。
首先,具备全球领先的开源灾害建模框架,Safehub将专有传感器网络与政府地震网络相结合,以提供高度本地化的区域地震地图,从而实现“最高分辨率”区域震动数据触发。
其次,增加建筑特定传感器数据,将Safehub提供的传感器安装在建筑物上,可实时采集地震响应数据,实现更精准的风险评估与损失预测。同时传统参数保险可能因区域数据不精准导致赔付偏差,而Safehub的建筑级数据可有效缓解这一问题。
Liberty Mutual通过将传感技术与参数化保险进行结合,不仅提升了理赔效率,同时也增强了建筑业主和保险公司在地震灾害中的应对能力。
KB Sonbo Insurance推出基于指数的天气保险产品
全球灾难损失正在快速上升,根据相关数据显示,2025年全球受自然灾害造成的经济损失将达到1520亿美元。在这样的大背景下,KB Sonbo Insurance推出了韩国首个基于指数的天气保险产品。
这款新产品的核心旨在向业务收入受到热浪、暴雨或寒流等不利天气影响的商家提供自动赔付。与需要物理损坏证据的传统政策不同,当达到特定的天气阈值时,这种保险就会赔付。
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比如日降雨量超过80毫米,投保人每天最多可获得5万韩元。降雨量越低,赔付金额越小,从2万到3万韩元不等。当然寒冷天气触发因素设置在不同的温度阈值,随着温度的下降,赔付额也会得到相应的增加。
由于不需要进行损失评估,索赔流程得到了简化,将赔付等待支付时间从两周缩短到了三到五天,以缓解低收入个人和小企业主的经济压力。
在当前全球经济数字化、风险复杂化、客户需求多样化的大背景下,财险产品创新的重要性已经不言而喻,同时也是保险公司在激烈的市场竞争中,保持持续增长的主要推力之一。
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保险服务创新的意义,
帮助客户精准匹配真实需求
8月和9月份的保险相关服务一共有28款,主要包括客户服务、风险管理和评估、理赔服务三大类。
Alleva推出了即时保险验证工具
近日,英国保险科技公司Alleva推出了即时保险验证工具,该工具主要面向牙科诊所和保险公司,旨在通过自动化和实时数据处理能力,大幅提升保险验证效率,减少人工干预。该工具主要包括以下三个方面。
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自动化保险验证:系统可实时验证患者的保险资格、福利范围及保单状态,显著减少人工核查时间。
即时审批流程:实现无需人工干预的即时审批,加快保险索赔处理速度,提升患者满意度。
多平台适用:适用于牙科诊所、牙科服务组织、保险公司,支持跨机构标准化操作。
Alleva表示,该即时保险验证工具,对于诊所而言,可以提升前台效率,减少不必要的常规错误;对于客户而言,缩短等待时间,提升就诊体验;对保险公司而言,降低运营成本,提升理赔准确性,是三方共赢的局面。
Ascend推出MGA计费自动化平台
保险科技初创公司Ascend在近日推出了面向MGA的端到端计费自动化解决方案,帮助保险经纪人彻底告别手工对账、重复录入和延迟开票。
通过强大的自动化支撑,计费自动化平台可以实现一键生成多币种保费、实时同步不同系统数据、“清分即支付”、可视化对账面板、合规与审计留痕等多项功能。
以一键生成多币种保费为例,将保单与佣金数据直接推送至Ascend平台,系统按合约规则会自动生成应收、应付、经纪人手续费及税金明细,无需人工干预。
Ascend表示,该平台的推出提高了代理机构、MGA、批发商和承运商在内的整个保险价值链中财务运营的效率、透明度和可扩展性。
JBA推出农作物定损模型
JBA是一家专注于洪水、气候与环境的风险管理公司,在全球风险管理领域尤其是自然灾害建模方面具有领先地位。
近日,JBA针对印度地区推出了一款全新的农作物定损模型。该模型利用AI驱动的气候模拟技术结合卫星遥感数据、土壤湿度与作物生长周期模型,精准量化洪水、干旱、极端降雨、热浪、低温等多种灾害对于69种农作物的潜在损失。同时空间分辨率达到1公里×1公里,可以可精确到村庄级别,支持区域差异化风险评估。
这种全新的农作物定损模型,与过去只依赖过去平均值的模型相比,能够帮助保险公司更真实地估计收益和损失,从而对产品进行更好的优化和改进,实现对主要农作物在不同气候情景下的风险量化与损失模拟。
不难发现,保险服务创新的根本意义,在于通过技术驱动和变革,帮助客户在如今多变的风险环境中的匹配到自身真实需求。
最后,保观每个月都会持续关注海外保险产品及服务的最新情况、并进行分析汇总,希望大家保持关注。
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