齐鲁网·闪电新闻10月30日讯 重阳节当天,济南市槐荫区大槐树广场热闹非凡,济南公交西部分公司公交出行管家服务队在此开展“重阳无限好 出行选公交”主题活动。活动聚焦老年群体出行需求,通过多元服务与特色互动,将公交便民温度传递给现场近百名社区市民,用实际行动诠释企业公益担当。
互动环节中,由公交出行管家组成的服务团队分成三组高效行动:一组持便民乘车地图,结合老年人常去的医院、菜市场等地点,手把手讲解线路规划;一组带着公交满意度调查问卷,耐心倾听市民对班次密度、站点覆盖的建议,认真记录每一条反馈;还有一组专门针对老年人免费乘车政策答疑,从证件办理到乘车核验流程,逐一细致讲解,帮助老年朋友消除出行顾虑。
同时,公交工作人员主动融入,与社区老年朋友同台表演。锣鼓声中,工作人员和老人一起扭起大秧歌;舞蹈与歌曲表演时,公交文艺骨干积极互动,邀请老人上台参与,现场笑声不断。此次活动,济南公交西部分公司不仅让老年人收获了实用的乘车知识,更以暖心服务丰富了他们的重阳生活,进一步擦亮了“为民服务”的公交品牌。
闪电新闻记者 崔冬梅 报道
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.