反诈从我做起 安全你我同行——农发行镇远县支行反诈宣传活动

当前电信网络诈骗手段持续翻新，虚假投资理财、冒充客服退款、仿冒公检法等骗局频发，严重威胁群众财产安全。为切实提升广大客户及社会公众的反诈防骗意识与识骗能力，筑牢金融安全防线，农发行镇远县级支行以“反诈从我做起 安全你我同行”为主题，于10月全面开展线上反诈主题宣传活动，取得良好反响。

本次活动以线上宣传为核心载体，旨在实现三大目标：一是普及反诈法律法规与政策要求，提升公众法律认知；二是通过趣味互动强化公众对常见诈骗手段的识别能力；三是营造“全民参与、全民反诈”的良好氛围，从源头遏制诈骗案件发生。

支行高度重视此次线上宣传活动，成立由分管行长牵头的专项宣传组，明确各部门职责分工：综合部负责活动整体策划与宣传物料准备，各客户经理负责客户群体精准触达。

活动前期，宣传组精心筹备核心内容：一是梳理常见诈骗案例，设计涵盖“骗子惯用话术”“账户被冻结的正确通知方式”等实用问题的竞答题库，确保题目兼具知识性与实用性；二是制作反诈图文长图等宣传素材，内容包括法律解读、案例分析、防骗技巧等；三是搭建线上活动平台，依托微信服务号开展竞答入口，同步联动各员工社交账号发布宣传形成宣传矩阵。

根据活动开展与实施情况：一是多渠道预热造势，扩大活动知晓度。支行通过在微信客户群推送活动详情；利用营业网点LED屏滚动播放活动主题及线上参与方式，引导到网点的客户关注。二是核心活动落地，趣味竞答传知识。10月中旬反诈知识有奖竞答活动正式上线。活动采用“即时答题+积分兑奖”模式，参与者通过微信公众号进入答题界面，答题正确率达80%即可获得80积分，可兑换定制便携袋等实用礼品。三是活动期间，工作人员单独通过微信客户群发布“每日一题”，以语音解答形式讲解典型题目，同步引导客户参与竞答，并实时解答客户参与疑问，分享反诈小贴士，营造互动氛围。

活动后期，整理竞答高频错题及热点问题，制作“案例解析”系列图文，通过线上朋友圈及客户群推送供反复学习，提醒公众牢记“不轻信、不透露、不汇款”原则，引导参与者转发活动内容至朋友圈，实现“一人参与、多人受益”的扩散效应。

本次线上宣传活动累计吸引87人次参与竞答，涉及覆盖宣传图文素材学习人数350余人，公众对反诈法律法规及防范知识的掌握率显著提升，许多客户在群内反馈：“答题拿奖的同时学会了识别骗局，这种形式很实用”。公众主动防范意识明显增强。

活动以趣味化、便民化的线上形式传递反诈理念，获得大众认可。参与群众纷纷点赞支行“用心守护钱袋子”的举措，进一步彰显了农发行的社会责任与金融担当。下一步，镇远县支行将建立反诈宣传长效机制，定期开展线上主题活动，结合诈骗手段新变化更新宣传内容，持续优化线上宣传形式，探索反诈小游戏等新载体，不断织密金融反诈防护网。农发行镇远县级支行将始终坚守金融安全底线，持续深化反诈宣传工作，为维护金融秩序稳定与群众财产安全贡献力量。（雷钧雅）