
在整理公司电子档案时,我们发现一份2006年的Word文档——《2006年寒假新加坡学生家长调查反馈》。这份泛黄的电子档案里,记录着52位家长最真实的声音。没有华丽的辞藻,只有朴素的满意、坦诚的批评和殷切的期望。翻阅这些十九年前的文字,仿佛开启了一段时光之旅。
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在满屏的"开心"、"满意"、"值得"中,一位叫姜例的家长在2006年1月7日下午4点40分写下了这样一句话:"第一次参加集体生活,觉得很开心,同时又很开眼界。"这句朴素的反馈,穿越了十九年的时光,精准地道出了研学的核心价值——"集体生活"带来的独立成长,与"开眼界"引发的思维变革。这证明,早在十九年前,当"研学"这个词还未普及时,我们组织的活动内核就已经是真正的"研学"了。
档案里,我们看到孩子们清晰的成长轨迹:学生刘怡的家长写道"觉得孩子好像一下子长大了";学生焉妮的家长发现"孩子回来后自理能力好了,见识广了";学生杜林千的家长则惊喜地看到,这次活动竟在孩子心中埋下了出国深造的种子。这些真实的反馈,让我们更加坚信研学旅行的意义。
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2006年寒假沐航研学团新加坡华裔馆合影
然而,这份档案最动人的部分,是家长们事s无巨细的批评与建议。"菜一上来就没有了"、"听英文讲课听不懂"、"圣淘沙只看了喷泉,缆车都没坐"、"希望有一张在机场的全体照片"……这些十九年前指出的不足,如今读来依然让我们倍感亲切。正是这些宝贵的批评,让我们在之后的岁月里不断完善课程设计、优化服务细节、改进行程安排,让每一个环节都更加贴合学生和家长的需求。
从2006到2025,从服务第一批孩子到如今服务两代人,沐航研学的内核始终未变:我们依然坚信,研学是点燃孩子内心种子的火把;我们依然坚持,从每一次反馈中汲取养分,不断迭代。十九年前,62%的家长选择了"满意";十九年间,我们收获了6000多家合作伙伴的长期信任;直到如今,实现家长满意度100%。时间,会证明真正的专业与用心。
沐航研学(新商旅)
深耕新加坡研学23年
因为被信任,所以更负责
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