云南
郑智化事件闹得沸沸扬扬，随着机场监控视频的曝光，网友们纷纷认为其帖子中用连滚带爬描述登机时候的狼狈，明显与监控事实不符合，对郑智化留言指责。
而郑智化的徒弟崔轼玄却发帖为解释，他在帖子中写道与郑智化相识20年，在他眼里的郑智化是一个很有礼貌的人，面对服务人员总是会点头微笑。同样郑智化也是一个很坚强的人，他在演唱会上用双拐支撑站立，疼痛难忍的情况下也会坚持唱完。
崔轼玄虽然并没有在现场，但是他通过私下与郑智化的了解以及监控视频，叙述了当时登机口发生的情况。
深圳机场安排专门的轮椅和一名工作人员，推着郑智化去了飞机登机口准备登机。
郑智化发现升降梯与登机口有25cm的高度差，他多次要求司机将升降梯升高，让他能够从容地进入机舱，但是都被升降梯司机拒绝。
25cm的高度对于普通人来说一步跨过没有任何难度，但是对于郑智化来说，迈出这一步足足花了30秒，而且还很是吃力。
而郑智化年轻的时候双腿还能支撑身体，而现在他六十多岁了，年龄也大了，双腿纤维化了，他无法靠双腿支撑身体，平时只能靠轮椅出行。
这也是郑智化要求升降梯司机升高的原因，可能他再年轻几岁，25cm的高度也不成问题，但是年龄大了确实有很多事情力不从心。
郑智化投诉机场无障碍设施不健全后，以及升降梯司机态度恶劣，机场也是对司机进行了批评教育，司机并没有丢掉工作。
深圳机场也是发布了调查结果通报，证实了郑智化反映了升降梯与舱门存在25cm的高度差是属实，并解释了司机拒绝升高梯子是为了安全，并不是故意刁难，后续会逐步改善无障碍设施，向郑智化表达了歉意。
而不少网友在看过监控后也是纷纷涌入郑智化账号评论区留言指责郑智化帖子内的文字误导性太强，连滚带爬用来形容他登机状态很不合适。
而郑智化也是诚恳的接受了网友们的批评，主动就自己用词不当进行了道歉。
但网友们却是依依不饶，并没有因为郑智化道歉而平息，反而因为郑智化道歉愈演愈烈，他们认为郑智化道歉迫于舆论压力，而且作为公众人物，随意情绪化发言，让普通人无辜受牵连。
崔轼玄也是为了维护师父，怒怼不少网友，他晒出连滚带爬的解释是形容危急情况下的狼狈状态，还讽刺一些随波逐流的网友是小朋友不懂文化。
郑智化当时发帖的时候也是掺杂了一些个人情绪，但是他的帖子也是推进了部分机场无障碍设施的改进，让更多残疾人得到实打实的便利，而他也为自己的不当言论道歉，毕竟人无完人，谁都有犯错的时候，积极承认错误就很好了，没必要戴一些有色眼镜看待。
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