山东
齐鲁网·闪电新闻10月29日讯近日，山东能源新矿集团内蒙古能源邀请新矿住房公积金中心业务团队赴蒙为职工现场办理业务，让职工足不出户，在矿区就能提取、缴存住房公积金，切实为职工谋福利、办实事。
今年是“惠民公积金，服务零距离”服务提升年，工作人员来到内蒙古能源，也为职工进一步宣传住房公积金各项新政，活动当天，矿区服务大厅内秩序井然。新矿住房公积金中心业务团队提前制定了详细的服务流程，将业务办理区、政策咨询区、材料准备区清晰划分，并安排专人引导职工有序排队，最大程度减少等待时间。针对职工普遍关注的购房提取、还贷提取、账户查询等高频需求，业务人员一边熟练地操作系统办理业务，一边耐心解答职工疑问，从公积金缴存基数调整、提取材料清单到贷款额度计算，每一个问题都细致回应，确保职工“带着疑问来，揣着明白走”。
考虑到部分年龄较大、不熟悉线上操作的职工，团队还特别提供了“一对一”帮扶服务，手把手指导职工填写表格、上传材料，帮助他们完成线上业务注册与办理，让职工能轻松享受便捷服务。同时，现场通过摆放宣传展板、发放政策手册等形式，重点解读了今年以来住房公积金在支持刚性和改善性住房需求方面的新政，比如提高租房提取额度、简化异地购房提取流程等，让职工及时知晓政策红利，切实感受到公积金政策的“温度”。
“以前办理公积金提取得专门请假回新矿总部，来回折腾两天，现在在家门口就能办好，真是太方便了！”刚办完提取业务的职工王师傅拿着到账短信，脸上满是笑容。
“截至23日下午，累计完成公积金业务办理360笔，为现场200人作了政策解答。我们坚持‘将简单留给职工，把麻烦留给自己’的原则，帮助职工完成业务所需材料整理，让职工享受‘一次办好’的服务体验。”新矿内蒙古能源人力资源部公积金业务负责人赵昌蒙说。
据了解，本次惠民公积金业务办理时间为期4天，公积金办理范围涵盖公积金贷款提取、离职提取、退休提取、租房提取、购买一手二手房提取、单位新开户缴存公积金等业务，打通了公积金服务职工“最后一公里”。
闪电新闻记者 通讯员 闫文芳 徐进 石安东 报道
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