导致Xbox近期混乱的罪魁祸首 微软CFO艾米·胡德要求游戏部门达成远超行业标准的“30%问责利润率”

微软首席财务官艾米·胡德强制要求 Xbox 实现远超游戏行业常规水平的30%利润率，这是导致Xbox近期一系列激怒玩家的举措的幕后罪魁祸首

彭博社记者迪娜·巴斯与杰森·施赖尔披露，微软首席财务官艾米·胡德 Amy Hood 要求 Xbox 部门达成 30%的"问责利润率"，这远远超出了电子游戏行业——尤其是游戏硬件领域——的合理目标范围。

过去几年间，微软游戏部门经历了近乎疯狂的自毁式转型——关闭工作室、削减营销预算、争先恐后将游戏移植到竞争对手平台却损害自身利益。微软还急速上调售价损害消费者权益，同时大规模裁员数千人，将 Xbox 仅存的好感度消耗殆尽。

据彭博社报道，这些变化恰逢微软首席财务官艾米·胡德加强对 Xbox 游戏业务管控之际。30%的利润要求远超行业平均水平——后者最高也仅维持在 20%出头。当前 Xbox 面临的核心问题被归咎于艾米·胡德的决策。微软正摒弃长期目标与用户反馈，转而奉行短期主义与股东至上原则。微软曾长期高度重视玩家反馈。如今在首席财务官艾米·胡德影响下，这家公司只对股东的利益诉求俯首帖耳。

《完美黑暗》、《违禁品》等备受期待游戏的取消，是 Xbox 负责人菲尔·斯宾塞 Phil Spencer、莎拉·邦德 Sarah Bond和蒂姆·斯图尔特 Tim Stuart在试图平衡微软企业需求与维持整体业务运转下的直接结果。这个硬性指标给 Xbox 带来的压力难以估量，员工、玩家乃至第三方开发者都能感受到 Xbox 品牌正在逐渐失去往日魅力。

今年夏天，微软曾试图将游戏基础售价提升至 80 美元，此举引发了公众强烈反对。最终，他们选择重构 Xbox 游戏通行证体系，对忠实度最高的 Xbox 游戏通行证终极版会员实施高达 50%的离谱涨价。Xbox Series X|S 游戏主机也遭遇激进提价，甚至连 Xbox 开发机也未能幸免。信息发布的不一致以及孤注一掷的涨价举措，也让玩家们对 Xbox 品牌产生质疑。微软已多次被迫出面否认有意终止 Xbox 硬件业务，并驳斥零售商取消订单的传闻。

对此，微软发表了以下声明："我们在业务运营和目标设定上始终秉持长远眼光。既胸怀高远目标，又保持灵活应变，深知不同项目或优先事项的成功标准各不相同。我们将业务视为整体，在多元产品组合中平衡创造力、创新力与可持续发展。如同所有创意产业，有时这意味着需要做出艰难抉择，终止因各种原因不再有效的项目，将资源转向更符合战略方向与优先级的领域。尽管各团队和项目存在差异，但我们整个企业共有的目标是：打造精彩游戏，为玩家带来历久弥新的体验。"