民生银行济南瑞锦社区支行：关爱老年人 消保有温度

为积极践行金融机构服务社会、守护老年群体金融权益的责任担当，针对老年人群体金融知识相对薄弱、易成为金融诈骗目标的现状，2025年10月10日，民生银行济南瑞锦社区支行精心策划并开展“关爱老年人·消保有温度”主题金融知识宣传系列活动，旨在全面强化老年金融消费者的风险防范意识，提升其金融素养，助力构建和谐健康的金融消费环境，切实保障老年人群体的金融资产安全。

活动在民生银行济南瑞锦社区支行专属打造的“金融知识科普区”拉开帷幕。支行不仅精心布置了大量如“养老领域非法集资典型案例剖析”“虚假投资理财诈骗手段揭秘”等极具针对性的“以案说险”学习材料，还印制了图文并茂的金融知识宣传手册和存款保险、消保知识宣传折页，主动向到店老年客户发放并耐心讲解。同时，支行组织专业金融服务团队，在活动现场开展老年客户慰问活动，通过生动的案例分享，为老年群体深入解析金融消费领域的各类风险点；安排业务骨干为老年客户提供一对一的金融知识讲解服务，从如何辨别正规金融产品、识别诈骗套路，到存款保险的保障范围、维权途径等内容，进行全方位、细致化的普及。此外，支行还结合近期发生的多起真实金融诈骗案例，用通俗易懂的语言向老年客户详细讲解识别和防范非法集资、电信诈骗的具体技巧，对于老年客户现场提出的各类疑问，工作人员均逐一进行专业且耐心的解答，全力助力老年客户跨越数字鸿沟，提升其对金融风险的辨别能力。

此次宣传活动取得了显著成效，参与活动的老年客户金融风险防范意识和依法维权意识得到大幅提升，对金融诈骗的辨别能力和自我保护能力也有了明显增强。未来，民生银行济南瑞锦社区支行将把关爱老年金融消费者、开展金融知识宣传活动作为一项长期性、系统性工作持续推进。建立老年金融教育常态化机制，定期开展“金融知识进社区”活动，扩大宣传覆盖面；持续优化“适老化”服务举措，为老年客户提供更便捷、更暖心的金融服务。

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！