湖南道县：对 “证” 下药治顽疾，服务上门暖民心

本文转自：人民网-湖南频道

“平时工作忙，专门请假办证成本高，没想到假期在家门口就办好了，太贴心了！”2025年国庆中秋假期，道县宏一珊瑚海小区业主何某华在小区临时办证窗口拿到不动产权证时，难掩心中的喜悦。

曾几何时，“房产办证像跑马拉松，耗时费力”是道县不少市民的共同吐槽。万和世纪城等14个小区因时间跨度长、涉及部门多、利益纠葛深，长期存在办证慢、办证难问题，成为压在群众心头的“大石头”。跨部门排队等候、材料反复提交、来回奔波折腾，让不少业主拿到房产证的愿望一拖再拖，甚至有小区业主苦等十年仍未如愿。

“群众的呼声就是监督的方向，‘办证难’不仅是民生痛点，更是作风堵点，必须下大力气整治！”道县纪委监委相关负责人表示。针对这一突出问题，县纪委监委将其纳入民生实事集中整治重点项目，成立工作专班，立足“监督的再监督”职能，向相关职能部门发出工作提示函，推动县委、县政府将“解决办证难”纳入重要议事日程。县委、县政府主要领导靠前指挥，多次深入问题小区现场办公，组织公安、法院、住建、自然资源等部门召开专题协调会，明确责任分工、时间节点和化解路径，形成“纪委牵头、部门联动、下沉服务、标本兼治”的工作机制。

为打通办证流程中的“中梗阻”，道县纪委监委坚持系统思维，推动各部门协同发力、综合施策。针对御景豪庭等小区因消防验收不合格导致无法竣工验收的核心堵点，督促自然资源、住建等部门联合会诊，在严守安全底线的前提下，依法依规制定解决方案；针对流程繁琐、效率不高的问题，督促县不动产登记中心深化行政审批制度改革，精简收件资料至5件以内，承诺材料齐全、符合规定的申请2个工作日内办结，实现新建商品房“交房即交证”；针对部分业主长期在外、办证不便的情况，创新推行“下沉式”服务，在国庆中秋等业主返乡窗口期，统筹自然资源、住建、税务等部门组建联合服务专班，在小区设立临时窗口，开展“家门口办证”服务，变“群众跑腿”为“数据跑路、干部上门”。

为确保工作落地见效，道县纪委监委建立问题、责任、时限“三张清单”，实行台账管理、动态跟踪，以“周调度、月推进”方式全程督办，对工作推进不力、推诿扯皮的及时约谈提醒，对涉嫌违纪违法的严肃查处。截至目前，全县排查的14个房地产办证问题项目中，13个已成功化解，化解率达93%；累计为众多小区居民完成首次登记，并办理不动产权证，困扰群众多年的“办证难”问题得到根本解决。

“不动产权证不仅仅是一本证书，更是群众安居乐业的重要保障。下一步，我们将继续以‘潇湘安居行动’为引领，站稳人民立场，推动‘家门口办证’等便民服务制度化、常态化，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。”道县纪委监委相关负责人表示。（何卓）