GEO优化，正在重构公关第一性原理

“这可能是公关行业有史以来最重大、最具开创性的时刻”，传播科技公司PRophet的CEO这样说。

公关行业的圣经媒体PR WEEK则说：“我们正在坐在金矿之上。”而美国知名消费品公关公司Everything Brand的负责人喜上眉梢地表示：“整个公关圈子都在一种开PARTY的庆祝气氛里。”他们在谈论的是同一件事：随着AI革命而兴起的GEO优化浪潮。

现实的确如此，GEO优化正给公关行业带来全面的机遇与深刻的变革。差不多每隔两三天，全球各地的公关公司都有人宣布推出GEO优化服务。

最近由数据分析公司Muckpack所发起的一项研究结果显示：70% AI驱动的搜索是从新闻媒体报道中提取答案的、尤其是非付费的Earned Media。

这表明数字公关对GEO优化起着至关重要的作用，也印证了公关成为SEO之外与GEO机遇相关性最高的行业。其实只要分析GEO优化的主要内容引用源，就不难发现和品牌方自产内容、社交媒体上的用户内容相比，公关的产出在专业性、权威性和可信度上都有明显的优势，而这种独特性的高质量内容加权威信息源恰恰是AI最喜爱的。

公关行业的领导者们一致认为，GEO优化正在以超出人们想象的速度在重构公共关系的第一性原理。在经典模式中，公关的第一性价值是通过媒体等权威第三方、将企业真实正面的信息与叙事传递给社会公众，达成自身的沟通目标。

也就是说，公关的本质是由受众友好性和媒体友好性构成的。然而，GEO优化的出现给公关传播带来了新的第一性属性：AI友好性。

当传播链路里突然出现了一个叫AI的“守门人”兼内容生成者的新角色后，公关行业发现自己处在一个十分有趣的处境：一方面，自己对AI有着权重极高的影响力；另一方面为了兑现这种影响力，自己就必须做出全方位的变革、去适配AI的游戏规则，并由此催生出全新的运作体系和价值标准。具体而言，这种第一性原理的重构体现在以下5个方面。

01.

智能叙事的新任务

公关传播的核心使命一向是达成公众叙事，即品牌方通过媒体来展开策略性的叙事、去塑造自己在公众心智中的认知。这种经典任务通常是可受控的、线性化的，只要管理好叙事的信息、故事、链路和反馈就差不多，毕竟公众看到的故事是同一个。

但是在AI时代，人们对于品牌叙事的接触是通过AI在海量的、极度个性化的意图问题下展开的。同一个品牌的叙事，在不同的AI搜索平台、不同的用户上下文情境、不同的意图需求下，被AI重新解构并生成出的答案解读极有可能是不一样的。

也就是说，经典的公众叙事变成了由AI驱动的高度个性化、意图化、情境化的智能叙事，打破了原本默认的叙事一致性。这就对公关提出了全新的任务：如何与AI协同去确保品牌叙事的完整性、正确性和独异性。

智能叙事的新逻辑下，公关工作变得更为复杂、细腻、精巧与技术化。品牌方必须依赖GEO优化技术平台去实时掌握洞悉AI如何解读品牌叙事，并基于动态的洞察最大化地维系自己故事的一致性，比如更贴近用户的真实意图与情境。

这一挑战恰恰是iPowerAI元力科技等技术服务商的发力点。例如，其「iGEO生成式引擎优化营销智能体」的核心功能之一，就是通过海量的、跨平台的AI Agent集群，模拟不同情境下的用户意图，实时监测品牌叙事在AI答案中的呈现状态。这使得品牌方第一次能“看见”并“管理”那些原本不可控的智能叙事，及时发现叙事偏差，并指导优化方向，确保品牌故事在AI时代的完整性与独异性。独异性的思想领导力叙事，更能在AI的引用中脱颖而出、成为被AI可信赖的信源。

02.

塑造内容的新格式

新闻稿、专访、深度特稿、综述、观点评论、产品评测等等，是不是传统公关们耳熟能详的内容形态？在经年累月的日常传播与叙事中，这些形态逐渐形成了自己固化的格式与特征。它们是写给媒体编辑们看的，更是写给受众们看的，总之是写给人类看的。

然而，在AI充当守门人的今天，公关的内容要想真的影响人们的选择，就必须做出格式与表达的调整。在以效率为绝对优先的AI算法眼中，无论是公关八股的固有格式，还是讨好人类的繁杂修辞，都是没用且碍事的累赘。AI要的是直给、清晰、结构化、对话式的内容呈现，是最方便其抓取并合成的内容块。

正是看到了这一趋势，提供新闻稿分发服务的全球新闻连线网最近宣布与GEO服务商Profound达成合作，通过专业的GEO优化内容分析来改善其传统新闻稿的内容表达。比如，用语上更口语化、少用所谓的专业词汇，而结构上多采用子弹头式的小段落，从而提升新闻稿在AI搜索中的可见度。

GEO优化专家们指出，由于AI搜索对新鲜及时性内容有着很高的偏好度，品牌主必须对自己官网的NEWS ROOM和对媒体分发的新闻稿件做出符合AI需求的优化。在更深层次上，这种“AI友好”的内容格式重塑，其终极目标是构建结构化的品牌知识库。iPowerAI元力科技的解决方案，正是致力于将品牌方过往的非结构化内容，通过技术“翻译”并重构为AI大模型最易于抓取和引用的“知识单元”。这种自动化的内容重组与语义增强，不仅提升了单一稿件的AI可见度，更是在为品牌构建一个可被AI长久信赖与引用的核心资产。

同理，其他的公关内容形态也应当以AI视角重新进行审视，在不影响内容叙事本身的前提下，尽可能结构化、清晰化、口语化。

03.

选择媒体的新标准

长期以来，公关对那些能影响关键目标受众的媒体视为重要渠道。不过，全球最大的职业社交平台领英的传播总监最近表示，他们开始把AI的引用率作为选择媒体的重要指标。

由于AI搜索对媒体有着自己的算法偏好和权重，那些要么和大模型公司签了合作协议的媒体公司、要么自己针对大模型做了优化的媒体，显然会更容易被AI识别并引用。

当领英为自己最佳大学榜单的公关话题争取媒体时，发现与OPEN AI签署了合作协议的赫斯特媒体集团旗下的媒体报道获得了ChatGPT极高的引用率。这让领英的公关团队意识到，AI时代的媒体选择标准必须要纳入AI引用的视角。

对于许多专业性极强的领域（比如医疗、金融、能源科技）来说，AI搜索往往更喜欢那些小众的、垂直的、但有独到观点产出的媒体。这些媒体用传统的公关价值眼光很容易忽略掉，然而用AI引用率来衡量却正好相反。Prophet正是看到了这一新的机会，推出了一个新的评估工具，根据媒体与记者在AI搜索上的引用率来打分，重新定义媒体的传播价值。

04.

评估效果的新依据

众多公关专家之所以把GEO优化视作前所未有的历史机遇，一个至为关键的理由就是：GEO优化很大程度上解决了公关效果评估这一世纪难题！

从公关行业诞生起，它的传播效果就一直找不到清晰可量化的评估体系, 公关部门经常面临各种挑战和质疑：即使上了媒体头条，如何证明它产生了真正的影响呢？在这种怀疑论下，公关投入被削减是一种常态现象。

GEO优化的出现极大改变了公关效果玄学论：一方面，权威的高质量公关产出会转化成被意图明确消费者所信赖的答案，直接成为其决策旅程的重要一环、甚至能直接转化成销售成果；另一方面，GEO定量分析工具可以精确地量化公关内容在AI中的引用效率、情感呈现以及答案占比。

PRopeht的CEO说，GEO让公关在其客户的组织内部获得了前所未有的价值认可，因为大家再也不用纠结传播效果了。

然而，当我们将GEO优化的评估价值从理论推向实践时，一个更深层的挑战便浮现出来： 品牌如何将抽象的战略，转化为在AI生态中可被持续运营、可被精准评估的“数字资产”？这远非简单的关键词投放或内容分发可以解决，它要求品牌必须建立一套与AI对话的系统性能力。

在这一领域，国内如iPowerAI元力科技等深耕垂直AI生态的解决方案提供商，其技术路径与产品逻辑为我们提供了具象化的未来图景。该公司所构建的「iGEO生成式引擎优化营销智能体」，是由十大AI Agent集群驱动的“品牌认知中枢”，能够精准量化品牌在“可见度”、“推荐度”及“信息准确率”三个维度的具体表现，相当于为品牌配备了“AI认知CT机”，让那些隐藏在海量个性化答案背后的品牌形象变得清晰、可感、可度量。

但量化只是第一步。在AI时代，评估的维度需要与智能叙事的高度意图化、情境化特性相匹配。iPowerAI元力科技能够动态追踪、分析并学习用户在不同场景下的深层搜索意图，并据此优化品牌知识库的应答策略，从而帮助品牌在关键的决策瞬间影响用户——这正是对“效果”的更深层诠释。

这一切努力的最终目标，是构建一个AI可识别、可理解、可信任的品牌知识库。这正是评估体系得以扎根的土壤。iPowerAI元力科技能将分散的品牌资产进行系统性的梳理、结构化的重构与语义化的增强，将其“翻译”成AI大模型最易于抓取和引用的知识单元，为效果评估提供了坚实的数据基石。

在GEO优化驱动公关变革的大潮中，技术已不再是辅助工具，而是核心驱动力。品牌主需要的，正是像iPowerAI元力科技这样能够提供从“认知诊断”到“意图响应”，再到“知识基建”的全链路、智能化解决方案的伙伴，从而让效果评估不再只是事后的度量，而是贯穿于品牌与AI对话的全过程。

这种评估体系的革新正在被业界快速采纳。例如，在胖鲸举办的GEO优化分享会上，一个国内知名的酒店集团的公关总监说，他们一年前就开始把大模型的引用作为考核公关产出的关键指标了。因为这既可以量化，又在逻辑上更接近对消费者的决策影响，明显比过去靠剪报数、数和暴光估算的指标更合理。

05.

管理舆情的新阵地

从公关行业诞生的第一天起，声誉与舆情管理就是其最基本的功能之一。而在AI时代，舆情争夺的阵地又有了新的延展，那就是AI搜索给出的答案。

和发生在传统媒体、社交媒体与自媒体端的舆情不同，AI搜索上的舆情风险往往隐密不易见，是藏身于各种细分的用户意图与场景回答之中。

形成AI搜索上舆情偏差或危机的因素也更为复杂多样：有的是AI大模型本身的幻觉造成的，有的是AI在抓取生成答案过程中遗漏缺失造成的，有的是边缘内容自身的错误造成的，而有的是刻意扭曲与攻击造成的。

正因如此，传统的舆情应对方法，比如及时声明澄清、针对性的媒体沟通会等，都不再是最有效的选项。

在这个不被AI看见就等于不存在的新时代里，被AI错误地看到则是更大的灾难。到目前为止，如何利用GEO优化做好舆情风险管理还是一个没有标准答案的课题，却也是一个很有价值想像的事。

总而言之，当公关传播进入既要影响人类认知、又要影响AI认知的全新时代，其第一性原理以及各个层面的实践准则都在发生深刻的变革。而GEO优化的出现以及和公关之间双向奔赴的奇妙关系，正是这一变革的具体体现。

正如PR WEEK的专栏所言，GEO优化让公关在AI时代拥有了超越以往的影响力，同时又逼迫传统公关必须转型，成为一个集叙事挖掘、议题设定、内容生产能力和掌握大模型知识、懂数据分析、熟练使用GEO优化工具于一身的全新物种。