这个大家都知道,在你突发疾病的时候,一定要第一时间拨打120急救电话。而120急救电话也是24小时有人,为的就是为的就是能在第一时间为患者的生命健康保驾护航,争取宝贵的救治时间。
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然而,近期发生的一起事件却让网友们难以接受了。根据李女士爆料,她因为心脏不舒服打了急救电话。但是没想到的是,却莫名其妙遭到接线员的一顿辱骂,甚至最后还挂断了电话。原因是她在和工作人员沟通地址的时候,工作人员一直说那个地址不好找,要更详细的地址。结果后面接线人员就情绪失控,这才干出了这样的事情。最后她只能报警求助,在民警的帮助下才去就医。
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事情发生之后,医院那边就表示那接线员家中有事,所以才这用这种方式来发泄一下。事情发生之后已经扣除了其绩效,并向李女士进行道歉。但李女士认为这种处理方式不行,这才将此事发到了网上曝光。可能李女士认为医院应该开除这个接线员,不能让她继续在这个岗位上了。
这件事情也引起了媒体和网友们的评论,大多数网友认为医院应该开除这个接线员。毕竟患者不是你发泄的对象,而且你辱骂并挂断电话也会耽误救援。特别是这种情绪没法控制的人,那就更不适合当接线员了。
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当然也有网友表示理解,毕竟当时接线员确实家里出了事,心情不好。而且也确实是李女士一直没说清地址,这才把对方搞得火大。现在事情也没有造成什么后果,不如得饶人处且饶人,再给对方一个机会。本来接线员家里就出了事,那么在丢了公司就更难受了。
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