共护老年人上网安全，抖音发布《老年人短视频健康使用指南》

重阳节将至，10月26日，中国人民大学人口与发展研究中心联合抖音发布《老年人短视频健康使用指南》（以下简称《指南》）。《指南》旨在帮助老年群体提升数字素养、增强自我保护意识，为家庭成员提供可参考的实践指引，倡导家庭、社会与平台共护老年人上网安全。

用好短视频，能够对老年人的生活产生积极意义

当日，中国人民大学人口与发展研究中心召开“数字时代老年人短视频使用与网络安全”研讨会，对外发布《指南》。

《指南》整理了老年人使用短视频时需掌握的基本准则、易遭遇网络欺诈的风险老人画像、平台适老化功能及相关技术工具等，还通过访谈收录了数个老年人家庭在积极融入数字生活、规避短视频使用风险方面的经验体会，从老年人自身、家庭沟通、老年教育三个角度，提供了具备实操性的建议和指引。

针对老年人面临的网络安全痛点，《指南》还涵盖了几类短视频平台上的典型欺诈案例，其中一类新型骗局是利用AI技术伪造老年人信任的身份，如名人、企业家、公职人员，或杜撰与养老金发放、家人健康、子女运势等相关的信息，诱导老年人点赞、关注、转发。一旦这些账号借“情感钓鱼”积累了真实用户互动，便被包装成“优质账号”，进而用于账号倒卖或参与黑灰产业活动牟利。

围绕《指南》，与会专家和老年人代表充分讨论了“如何帮助老年人更好融入数字生活、建设老年友好的数字包容社会”议题。

中国人民大学人口与发展研究中心召开“数字时代老年人短视频使用与网络安全”研讨会。

中国人民大学人口与健康学院院长杜鹏指出，建设良好的老年人上网环境是老年友好社会的重要组成部分；短视频等网络平台对老年人生活具有积极意义，既能发挥老年人才能、丰富日常生活，也能促进其社会参与。

抖音老年创作者@北京口琴老王 结合亲身经历，分享了短视频创作给生活带来的改变。他提到自己2007年就在家附近公园表演口琴，是自己在短视频上的表演，被全国各地的网友看到，“经常有人专程来听我演奏，走在路上还总被人认出来。这种被认可和关注的感觉，让我找到了存在感。”

中国社会科学院人口与劳动经济研究所研究员、养老与社会保障研究室主任林宝研究员则明确了老年人健康使用短视频的标准：主动接触但不依赖，且对老年人的生活是积极的，或能增长知识技能，或能愉悦身心，或能拓展社会交往，最终提升生活质量。

应对老年人短视频使用风险需从老人自身、家庭、社会层面多管齐下

短视频给老年人生活带来诸多乐趣，但潜在使用风险也不可忽视。与会专家一致认为，应对风险需多管齐下：既需从老年人自身层面提升反诈意识、了解数字技术，也需从家庭层面、社会支持层面为老年人提供心理与技术双重支持。

“老年人只有先知道AI生成技术，才能有识别AI虚拟人物的意识，从而规避不法分子利用AI虚拟形象制造的骗局”，北京东方老年研修学院院长、北京市石景山区老年大学原校长杨文霞鼓励老年人勇于接触网络、保持终身学习。

中国人民大学人口与健康学院教授唐丹认为，家庭仍是帮助老年人防范网络风险的第一道防线。但构建家庭防线需细水长流，不能急于求成：只要老人的短视频使用行为未对其身心健康造成实质伤害，子女就应当给老人保留自由探索的空间，并在日常交流中适时进行风险提示和技能科普。

北京大学心理与认知科学学院副教授张昕从沟通方式层面补充，“年轻人常高估老年人对吃饱穿暖的需求，却低估他们对自我实现、发挥‘余热’、获取他人认同的渴望” 。基于此，他建议家庭成员在与老年人进行沟通时，可采用积极的表达方式，强调“引导式沟通比对抗式说教更有效”。

在技术和平台治理层面，抖音相关负责人介绍，平台在2025年上半年重点开展“反AI欺诈”治理工作，对AI虚假违规内容的处置量增长62%。具体措施包括：拦截冒用明星、企业家等公众人物身份的AI视频，封禁诱导老年人互动的AI虚拟人物账号，下架利用AI技术编造自然灾难、养生知识、封建迷信等不实信息的短视频等。此外，平台还通过官方账号@抖音黑板报不断向用户推送反诈预警，并及时更新同步“AI仿冒专家卖保健品”“虚拟人设情感诱导”等新型骗局。

“伤害老年人的不是短视频本身，而是老年人缺乏必要的知识和情感陪伴，使其在风险面前难以自保”，中国人民大学一级教授翟振武总结指出，与其一味限制老年人上网，不如通过教育引导、平台优化和社会支持，帮助他们安全、舒心地参与数字生活。

人大教授：老年人需增强网络素养和风险防范意识

研讨会前，中国人民大学人口与健康学院人口学系主任靳永爱教授，结合《指南》内容，给北京市海淀区北下关街道大钟寺社区服务中心的老人们，讲了一堂“老年人短视频健康使用”的公开课。

她在课堂上，向老人们讲解了健康“冲浪”的基本技能，并剖析短视频平台中典型的欺诈套路及识别方法。她指出，老年人群体是网络欺诈的主要目标之一，因此，无论个体差异如何，老年人都需要增强网络素养和风险防范意识，以更安全地融入数字生活。

靳永爱教授在大钟寺社区服务中心讲授“老年人短视频健康使用”公开课。

靳永爱特别提醒，老年用户使用抖音遇到问题时，可以拨打抖音官方客服热线“95152”，随后先按“7”再按“4”接入老年专属服务通道。