“外包儿女”爆火背后：是温情补丁还是无奈创可贴？

辽宁大连一支名为“雷霆保镖团队”的服务悄然走红。这支由退伍军人组成的队伍，推出了一项名为“外包儿女”的新型服务：他们化身“临时子女”，为老人提供陪伴聊天、家庭矛盾调解、甚至站脚助威等服务，单次收费500至2500元不等。令人惊讶的是，这项服务在短短3个月内，团队规模已扩张至千人，市场需求之旺盛可见一斑。

这一现象级服务的兴起，直指中国社会日益严峻的养老困境。第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已超2.6亿。在老龄化加速的背景下，空巢、独居老人数量激增，亲情缺位、情感孤独、安全无保障成为普遍痛点。而现有养老服务体系尚不完善，“就近养老”政策落地缓慢，社区支持不足，使得许多老人陷入“无人问津”的境地。“外包儿女”的出现，正是市场对这一巨大情感与安全需求的即时响应，填补了传统家庭养老与机构养老之间的空白地带。

然而，这股“温情经济”的热潮背后，潜藏着不容忽视的风险与争议。

首先，资质与监管缺位。 这些“外包儿女”大多为退伍军人，具备良好的身体素质和纪律性，但是否接受过专业的老年心理、沟通技巧或应急处理培训？服务人员无资质上岗，服务质量难以保障。一旦在服务过程中发生意外或纠纷，责任如何界定？目前尚无明确的行业规范和法律依据。

其次，情感被商品化引发伦理担忧。 亲情本应是无偿的、基于血缘的情感联结，如今却以明码标价的形式出售。这种“情感外包”是否会让真正的家庭责任进一步被稀释？老人可能在获得短暂陪伴的同时，陷入更深的孤独感——因为这种“爱”是有条件的、可终止的交易。

更危险的是，可能被不法分子利用。 高额收费、模糊的责任边界，极易被诈骗团伙钻空子，打着“亲情服务”的幌子实施诈骗，对防范能力较弱的老年人构成新的威胁。

不可否认，“外包儿女”作为一种市场化的互助探索，具有一定的积极意义。它用创新的方式回应了社会需求，也为退伍军人提供了新的就业方向。但必须清醒认识到，这终究只是应对老龄化社会的“补丁”，而非“根治方案”。

要让“老有所依”真正落地，不能仅依赖“外包”服务。根本之道在于：

1. 政策落实“就近养老”：大力发展社区养老服务中心，让老人不离家也能享受专业照护。
2. 倡导精神赡养入法：鼓励并督促子女履行精神赡养义务，让“常回家看看”从道德呼吁变为可执行的现实。
3. 推广低成本情感支持模式：如发展“时间银行”、邻里互助、志愿者结对等公益项目，构建可持续的社区支持网络。

天眼查数据印证了养老产业的蓬勃趋势：截至目前，我国现存养老相关企业已超37.2万家，2025年新增超3.1万家，注册量近五年持续攀升，2024年达到顶峰。这既显示了巨大的市场潜力，也提醒我们：在资本涌入的同时，更需加强监管与引导，避免“养老”沦为纯粹的生意。

“外包儿女”是一面镜子，映照出时代的温情与无奈。我们期待一个社会，老人的陪伴与尊严，不必靠花钱购买，而是源于家庭的温暖、社区的关怀和制度的保障。