“预付费跑路” 的戏码
在佛山健身圈又上演了
有的店人去楼空
留下超 35 万元未核销费用
有的店法人失联
数百名会员投诉无门
记者了解过
Part 01
顺德梵动游泳健身房:
闭店前招生,3万私教课成 “白条”
10月15日,位于顺德大良的梵动游泳健身敏捷店悄然贴出结业通告,大门紧锁,人去楼空。会员们此前充值的金额,一夜之间成了无法使用的“白条”。
10月22日,记者来到大门紧闭的梵动健身馆。几位受访会员均表示,当初是为了陪孩子学游泳才办理了充值。
![]()
“我们家三个人都是私教课,去年11月交了19000元,今年6月为了女儿中考游泳,又交了14000元,总共33000元,现在还剩100多节课没上。” 会员许女士提起这事就心疼,当初选择这里,正是因为商家承诺 “包你中考游泳考试能过”,怕孩子集体游泳学不会的她,没多想就掏了钱。
让许女士更崩溃的是,这已经不是她第一次在预付费领域 “踩坑”。“之前被理发店坑了两万块,现在又被健身房坑三万,真的没想到!这家店开了三年,当时他的服务态度各方面私教都挺好的,哪知道他哪一天跑路呢?闭店结业之前,他还在网上发公告招生……”
和许女士有同样遭遇的还有李女士。她回忆,健身房八九月都在做 “充多少送多少” 的促销,八月初刚启动活动,九月底就说 “要装修”,从未提及倒闭,结果10月15日直接宣布结业,“我们觉得是有预谋地圈钱跑路!”
![]()
记者在梵动健身房门前看到,佛山梵动瑜伽健身有限公司先后贴出了两份通告,第一份是9月29日的,称场馆升级改造暂停营业,预计今年12月恢复营业,第二份是10月15日的,内容变成了由于投资方变卦撤资,无法装修升级,现已资不抵债,正式结业。据会员们初步统计,共有过百名会员充值的费用未核销完,总额超35万元。
![]()
健身房的通告声称,准备了合作单位继续为会员提供同等服务,但这班会员已经不再相信这种承诺。“推荐的转店地址都很远,人家也不怎么接收,” 会员李女士无奈,“说退款就登记一下,要等清算财产,谁知道要等到什么时候?”
Part 02
南海州际健身房:
新法人323条风险记录,闭店理由 “离谱”
另一边,南海狮山的州际健身房又曝出 “闭店失联”,10月24 日,记者来到该健身房门前,大门紧闭,只有一张10月16日的通知,内容是因泳池漏水严重导致停业维修,暂停营业,并无提及会员怎么安置。但是这个闭店理由,根本不能让会员信服。
![]()
“健身房在四楼,我住在六楼看得清清楚楚,泳池根本没漏水!” 会员彭先生直言商家在撒谎。记者看到,现场的传单杂物凌乱散落在地,有传单印着“双节同庆,游泳+健身年卡特价888元”。又是熟悉的剧情,商家前脚吸金后脚闭店。“八月中旬到九月底,搞了个799元30个月的活动,商家在卷钱跑路!” 会员王女士说。
![]()
记者通过天眼查平台查询发现,佛山州际健身管理有限公司背负司法案件,曾分别因装修合同纠纷、服务合同纠纷被起诉,而且今年九月该公司的法定代表人、财务负责人等重要职务全部变更为“黄帅”一人。
这位“黄帅”的履历可谓相当精彩,天眼查平台显示,他共有323条风险信息,由他担任股东或法人的公司遍布北京、深圳、四川、安徽、杭州等全国多地,但是这些公司要么被起诉,要么被列入异常经营名录,要么受到行政处罚。记者尝试拨打平台显示的佛山州际健身管理有限公司电话,但号码已经停机。
![]()
据了解,目前相关部门已经介入处理事件,虽然找到“接盘”机构,但会员权益却要被迫“打折扣”。“那边年卡1388元,我们这边有多少钱可以过去抵扣,但还要补差价,” 王女士说,这让会员们难以接受。
Part 03
维权路上 “踢皮球”,监管困局怎么破?
比商家跑路更让消费者堵心的,是维权路上的 “重重阻碍”。半个多月来,梵动的数十名会员先后找过市场监管、居委会、信访局、公安等多个部门,却屡屡碰壁。
“市场监管部门说和老板谈了,老板坚决不退款;信访局让我们去法院;大概几十个人报警,结果没有一个部门牵头处理,我们像皮球一样被踢来踢去。” 许女士的话里满是无奈,会员杨先生只希望 “各部门、商家、物业能坐在一起调解”。
![]()
记者通过天眼查平台查询发现,佛山梵动瑜伽健身有限公司目前是存续状态,不过今年6月发生了股东变更,9月财务负责人变更,并将注册资本由50万元减少为25万元。
该公司负责人表示,经营问题主要是客户量下降,但场地租金不降,目前他们已经在走流程处理事件。
目前相关部门已介入:
大良综治办、派出所和市监所正依照各自职能协同处置,市监所负责调解消费投诉,与各承接机构核实会员转店的情况;闭店涉及会员约六百余人,截至10月22日,已有约五百名会员完成转店手续恢复正常运动,对于少部分不接受转店的消费者,市监所正与双方加强沟通,力争协商解决。
南海罗村州际健身纠纷问题,狮山镇相关部门也回复,佛山州际健身管理有限公司的法人、实际控制人均联系不上,10月23日狮山镇政府多部门召开协调会,目前星际游泳健身(罗村圣地广场店)同意承接原州际健身会员的后续服务,职能部门还将继续沟通合适的场所机构供会员选择。
消费者的维权之路为何这么难?商家往往一句闭店就失联,甩下一堆包袱给当地政府,但政府部门只能对照职权处理,最后留给消费者的,往往只有高成本低效率的诉讼维权途经。
当维权需要消费者自己跑完所有部门,当企业能在监管眼皮底下“暗中转移资产”,只会引来更多“割韭菜的人”。
你有过相关类似的经历吗?
欢迎在评论区留言分享~
有更多精彩视频和直播!
来源:小强热线记者何满灿、先伟豪(未经允许不得转载)
编辑:吴自强
责编:马 涛
监审:邱 珊
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.