又双叒叕坑人！佛山健身房接连“人间蒸发”，预计超35万元费用未核销，数百人维权无门？

“预付费跑路” 的戏码

在佛山健身圈又上演了

有的店人去楼空

留下超 35 万元未核销费用

有的店法人失联

数百名会员投诉无门

记者了解过

Part 01

顺德梵动游泳健身房：

闭店前招生，3万私教课成 “白条”

10月15日，位于顺德大良的梵动游泳健身敏捷店悄然贴出结业通告，大门紧锁，人去楼空。会员们此前充值的金额，一夜之间成了无法使用的“白条”。

10月22日，记者来到大门紧闭的梵动健身馆。几位受访会员均表示，当初是为了陪孩子学游泳才办理了充值。

“我们家三个人都是私教课，去年11月交了19000元，今年6月为了女儿中考游泳，又交了14000元，总共33000元，现在还剩100多节课没上。” 会员许女士提起这事就心疼，当初选择这里，正是因为商家承诺 “包你中考游泳考试能过”，怕孩子集体游泳学不会的她，没多想就掏了钱。

让许女士更崩溃的是，这已经不是她第一次在预付费领域 “踩坑”。“之前被理发店坑了两万块，现在又被健身房坑三万，真的没想到！这家店开了三年，当时他的服务态度各方面私教都挺好的，哪知道他哪一天跑路呢？闭店结业之前，他还在网上发公告招生……”

和许女士有同样遭遇的还有李女士。她回忆，健身房八九月都在做 “充多少送多少” 的促销，八月初刚启动活动，九月底就说 “要装修”，从未提及倒闭，结果10月15日直接宣布结业，“我们觉得是有预谋地圈钱跑路！”

记者在梵动健身房门前看到，佛山梵动瑜伽健身有限公司先后贴出了两份通告，第一份是9月29日的，称场馆升级改造暂停营业，预计今年12月恢复营业，第二份是10月15日的，内容变成了由于投资方变卦撤资，无法装修升级，现已资不抵债，正式结业。据会员们初步统计，共有过百名会员充值的费用未核销完，总额超35万元。

健身房的通告声称，准备了合作单位继续为会员提供同等服务，但这班会员已经不再相信这种承诺。“推荐的转店地址都很远，人家也不怎么接收，” 会员李女士无奈，“说退款就登记一下，要等清算财产，谁知道要等到什么时候？”

Part 02

南海州际健身房：

新法人323条风险记录，闭店理由 “离谱”

另一边，南海狮山的州际健身房又曝出 “闭店失联”，10月24 日，记者来到该健身房门前，大门紧闭，只有一张10月16日的通知，内容是因泳池漏水严重导致停业维修，暂停营业，并无提及会员怎么安置。但是这个闭店理由，根本不能让会员信服。

“健身房在四楼，我住在六楼看得清清楚楚，泳池根本没漏水！” 会员彭先生直言商家在撒谎。记者看到，现场的传单杂物凌乱散落在地，有传单印着“双节同庆，游泳+健身年卡特价888元”。又是熟悉的剧情，商家前脚吸金后脚闭店。“八月中旬到九月底，搞了个799元30个月的活动，商家在卷钱跑路！” 会员王女士说。

记者通过天眼查平台查询发现，佛山州际健身管理有限公司背负司法案件，曾分别因装修合同纠纷、服务合同纠纷被起诉，而且今年九月该公司的法定代表人、财务负责人等重要职务全部变更为“黄帅”一人。

这位“黄帅”的履历可谓相当精彩，天眼查平台显示，他共有323条风险信息，由他担任股东或法人的公司遍布北京、深圳、四川、安徽、杭州等全国多地，但是这些公司要么被起诉，要么被列入异常经营名录，要么受到行政处罚。记者尝试拨打平台显示的佛山州际健身管理有限公司电话，但号码已经停机。

据了解，目前相关部门已经介入处理事件，虽然找到“接盘”机构，但会员权益却要被迫“打折扣”。“那边年卡1388元，我们这边有多少钱可以过去抵扣，但还要补差价，” 王女士说，这让会员们难以接受。

Part 03

维权路上 “踢皮球”，监管困局怎么破？

比商家跑路更让消费者堵心的，是维权路上的 “重重阻碍”。半个多月来，梵动的数十名会员先后找过市场监管、居委会、信访局、公安等多个部门，却屡屡碰壁。

“市场监管部门说和老板谈了，老板坚决不退款；信访局让我们去法院；大概几十个人报警，结果没有一个部门牵头处理，我们像皮球一样被踢来踢去。” 许女士的话里满是无奈，会员杨先生只希望 “各部门、商家、物业能坐在一起调解”。

记者通过天眼查平台查询发现，佛山梵动瑜伽健身有限公司目前是存续状态，不过今年6月发生了股东变更，9月财务负责人变更，并将注册资本由50万元减少为25万元。

该公司负责人表示，经营问题主要是客户量下降，但场地租金不降，目前他们已经在走流程处理事件。

目前相关部门已介入：

• 大良综治办、派出所和市监所正依照各自职能协同处置，市监所负责调解消费投诉，与各承接机构核实会员转店的情况；闭店涉及会员约六百余人，截至10月22日，已有约五百名会员完成转店手续恢复正常运动，对于少部分不接受转店的消费者，市监所正与双方加强沟通，力争协商解决。

• 南海罗村州际健身纠纷问题，狮山镇相关部门也回复，佛山州际健身管理有限公司的法人、实际控制人均联系不上，10月23日狮山镇政府多部门召开协调会，目前星际游泳健身（罗村圣地广场店）同意承接原州际健身会员的后续服务，职能部门还将继续沟通合适的场所机构供会员选择。

消费者的维权之路为何这么难？商家往往一句闭店就失联，甩下一堆包袱给当地政府，但政府部门只能对照职权处理，最后留给消费者的，往往只有高成本低效率的诉讼维权途经。

当维权需要消费者自己跑完所有部门，当企业能在监管眼皮底下“暗中转移资产”，只会引来更多“割韭菜的人”。

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来源：小强热线记者何满灿、先伟豪（未经允许不得转载）

编辑：吴自强‍‍‍‍

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