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中元节前后，北京市殡葬服务专线58个坐席昼夜运转，据悉，该热线能为市民连通身后事服务机构、提供办理咨询、接受意见建议，解决市民治丧难题。
专线话务员常被问到后事安排、墓地暂存、安葬方式等问题。他们借助系统知识库解答，必要时转接服务机构、发送信息。
北京官方殡葬机构众多，信息分散，丧属难以全面咨询。96101专线24小时在线，三班倒保障接听。
天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的殡葬相关企业超18.4万家。其中，2025年截至目前新增注册相关企业约2.9万余家，从企业注册数量趋势来看，近五年间，殡葬相关企业的注册数量呈现出逐年增长的态势，并在2024年达到顶峰。
从区域分布来看，山东省、江苏省、河南省殡葬相关企业数量位居前列，分别拥有超1.29万余家、1.21万余家和1.16万余家，排在其后的是河北省和辽宁省。
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