当“矛盾”被误读为“欺凌”：一场校园教育的思辨之旅

作者：郑中国际学校教师 何娜

引言：“欺凌”一词在校园里日益敏感，但孩子们往往难以分辨日常矛盾与真正欺凌的界限。一次次的“告状风波”让我意识到，厘清概念、教会方法刻不容缓。于是，一场由真实事件引发的教育探索在我们班展开了。

故事一：作业风波—— 生活中的小磕绊

我刚坐到办公室，语文课代表红着眼冲进来：“老师，小A他欺凌我！”——“欺凌”？这词立刻绷紧了我的神经。细问得知，原来是她收作业时不小心把小A的本子夹带回家，导致小A未完成作业被批评。情急之下，小A对课代表言辞激烈地抱怨指责。核心：工作失误引发的冲突性抱怨。

故事二：冲突升级—— 从矛盾滑向欺凌边缘

故事未完。不久，小A和小B因未完成练习册，要求课代表“借”同学作业给他们抄，被严词拒绝并报告老师。我批评了抄作业行为，表扬了课代表。然而，一出办公室，小A等人就围住了她，小A甚至挥拳威胁：“就你事儿多，以后小心点！”课代表被逼到墙角，幸有老师路过解围。更糟的是，回到教室，小A带头给课代表起侮辱性外号（如“小报告专家”、“马屁精”），引发哄笑。核心：报复性威胁、孤立、言语侮辱。

故事三：乌龙报警—— 信息误传的警示

运动会上，领导一句话让我心惊：“你们班家长报警了！”原来，班上的小A（女生）课间与四年级一名男生打闹（被拍到脸），恰被小B看见。小B回家对妈妈说：“小A被高年级经常欺凌！”小A的妈妈是警察，闻讯立即报警。调查结果令人啼笑皆非：那“欺凌者”是小A的亲表哥！兄妹间的玩闹失了分寸，在外人眼中却成了“欺凌”。核心：旁观者误判与信息失真导致事件升级。

教育的契机：情景再现与思辨交锋

这些事件促使我思考：孩子们亟需区分“矛盾”与“欺凌”。我决定以这三个故事为蓝本，组织学生自编自演情景剧，真实还原事件。

演出后，我们展开了一场“小法官”辩论会（分正反方），核心议题：这些行为属于矛盾还是欺凌？为什么？该如何应对？

小A（针对故事一）： “就事论事，课代表有错在先。小A是抱怨，不是欺凌。属于正常矛盾。”

小B： “抱怨解决不了问题！处理方法差。课代表该承担责任，向老师说明并道歉。”

小C（针对故事二）： “威胁‘小心点’就是恐吓！课代表肯定害怕被打。这构成欺凌！”

小D： “起侮辱性外号，让大家嘲笑她，让课代表伤心，绝对是欺凌！”

小E： “虽然不是故意作对，但伤害已经造成，也算校园欺凌……”

通过激烈辩论，孩子们逐渐梳理清晰：

1. 矛盾 (Conflict):** 通常源于具体事件的分歧或误会（如故事一的作业本），双方可能有争执、抱怨、情绪激动，但目标在于解决问题本身，而非蓄意伤害或控制对方，通常不伴随持续的恶意、力量失衡或群体施压。

2. 欺凌 (Bullying):蓄意、重复、力量失衡的恶意行为（如故事二的威胁、孤立、持续辱骂）。目的是伤害、恐吓、控制或孤立对方，受害者感到恐惧、无助、尊严受损。故事二的后期行为明显滑向欺凌。

3. 旁观与误判 (Bystanding & Misjudgment):故事三凸显了旁观者角色和信息传递失真的重要性不完整的信息、未经核实的“经常性”指控、标签化传播，极易将普通冲突升级为“欺凌事件”更重要的是，孩子们开始思考：遇到这些情况，我们该怎么办？

方法与策略：构建清晰的应对机制

一次班会课的思辨是起点，远非终点。我们迅速将认知转化为行动指南，并构建了班级层面的支持体系：

1. 明确“停止”与“报告”的信号：

对自己：当感到被故意、反复伤害、威胁或孤立，且自己难以解决时，立即明确向对方说“停止！”（如果安全的话），并第一时间报告信任的成人（老师、家长、学校工作人员）。

对他人（作为旁观者）：看到疑似欺凌行为，在保证自身安全前提下：

大声制止（如“这样不对！”）。

支持受害者（如带其离开、表达关心）。

最关键：立即报告老师或校方。不做冷漠旁观者，也不做添油加醋的传播者。

2. 区分冲突性质，采取不同解决路径

普通矛盾/误会：鼓励双方 “三步走”：

冷静：先平复情绪。

沟通：清晰表达“我”的感受（如“你那样说我，我很伤心/生气”）和事情经过，倾听对方。

解决：共同寻找解决办法（道歉、弥补、约定等）。老师或班干部可充当调解员。

疑似或确认的欺凌行为：

受害者：坚决报告！不隐忍。保留证据（信息、录音——在合法合规前提下）。

旁观者：勇敢报告！你的声音很重要。

班级/老师：立即介入调查，保护受害者安全，对欺凌者进行严肃教育、依规处理，通知双方家长，提供心理支持（对受害者），持续关注后续动态。绝不姑息！

3. 建立班级支持网络

设立“班级安全委员”或“心理小助手”：由值得信赖、有同理心的同学担任，作为同伴支持的桥梁，能初步倾听、安抚，并引导同学向老师求助。

创建安全倾诉渠道：如“悄悄话信箱”（实体或线上匿名表单），让不敢当面说的孩子有途径表达。

定期主题强化：将反欺凌、友善相处、情绪管理、沟通技巧等内容融入日常班会、德育课、心理课。

4. 家校协同，专业力量加持

家长沟通：通过家长会、班级群等途径，向家长普及“矛盾”与“欺凌”的区别，强调沟通核实的重要性避免故事三的乌龙），指导家长如何倾听孩子、理性应对、配合学校。

邀请专业人士进课堂：我们充分发挥了班级家长资源，邀请身为警察的小A妈妈（故事三当事人家长）走进课堂她的分享极具价值

法律视角：清晰讲解欺凌行为可能涉及的法律责任（如侮辱、恐吓、轻微伤害等），让孩子们知晓行为的底线和严重后果。

安全知识：传授自我保护技巧、如何有效求助（校内、校外、报警情形）。

信息甄别：结合乌龙事件，强调眼见未必为实，传播信息需谨慎核实，避免因误传造成更大伤害。

同理心培养：引导孩子理解行为对他人的真实影响。

持续的行动与澄澈的认知

关于校园冲突与欺凌的议题，绝非一次班会、一场辩论就能一劳永逸。它需要持续的澄清、反复的练习、健全的机制和全员的参与。通过情景再现，孩子们看见了行为的边界；通过激烈辩论，他们厘清了概念的本质；通过方法学习，他们掌握了应对的武器；通过专业力量的介入，他们理解了责任的重量。

这场教育实践的核心，是让每个孩子心中都有一杆秤：既能勇敢地对真正的欺凌说“不”，寻求并给予支持；也能智慧地化解日常矛盾，用沟通代替对抗，用理解消弭误会。唯有如此，“霸凌了”的误读才会减少，安全、友善、彼此尊重的校园氛围才能真正建立。我们的行动，仍在继续。