点滴暖人心，这些感谢是最温暖的力量

在这个阳光明媚的午后，收集了一些温暖，想和你一同分享。生活里总有很多不定数，但只要心安，就能义无反顾地走下去，希望这个季节，你会过得开心——
一、小小红包里，藏着双向的爱
10日，为感谢主任的关心和帮助，Q女士送来一个厚厚的红包。主任多次拒绝未果，考虑到她目前仍在院内治疗，为让她安心、踏实，当着她的面，主任收下了红包。
但一离开病房，主任便直接将红包里的金额如实汇入Q女士的住院账户。她认为，救死扶伤是医生的职责所在，患者和家属的信赖和理解才是最好的“红包”’。

如果你怕冬天太漫长
我们愿意为你拾取柴火
燃烧最热烈的光芒
陪你迎来灿烂的春天
二、双向感动，“橙”意满满
21日，皇家丽舒缓中心收到了一份特殊的礼物。
为缓解肿瘤中晚期的多种不适症状，拥有更高质量的癌后生活，罹患卵巢透明细胞癌的H女士在曾多次入住皇家丽舒缓中心。在这过程中，工作人员认真负责的工作态度和良好的医德医风给H女士及家属留下了深刻印象，出院后双方也仍一直保持着联络。主任经常主动关心其出院后情况，为其解答疑问。
但就在不久前，H女士的家属给主任致电，提到妻子已于日前离世，但他们一家仍十分感恩在皇家丽的这段经历。
他说，妻子生病以后，他们跑遍了北上广深所有大机构，很多都说妻子只剩下一个月的时间，好好度过。“前半辈子她一直在努力工作努力赚钱，把孩子培养成才，但转过头来，到她生病了，这些钱却换不来她哪怕一天的舒适。”

后来在朋友推荐下，H女士来到皇家丽接受舒缓治疗，“我们只想要让她更舒服一些，少点病痛，但是这里却给了我们一个奇迹。我们不仅度过了一个月的限期，还多收获了几个月的天伦之乐。”
据了解，H女士入住期间就一直对皇家丽团队的服务赞不绝口，主任回忆，“过去H女士一直在各公立机构之间流转治疗，来我们这里以后她最大的感受就是响应及时，不管是治疗需求、还是生活服务，以及各种疑问，我们都会在第一时间给到H女士回复。”
她认为，“工作人员在病人面前的一句话、一个动作甚至一个眼神，都有可能成为患属走下去的重要力量。我们很希望能成为这样的角色，不只是治疗，更是守护、陪伴。”
一边是全心全意的为患者的医生，一边是心存感激的患者家属，这份双向的感动，就是最好的医患关系的诠释。

三、纸箋传心意 温情暖人心
今天，一位前来皇家丽门诊复诊的患者，在体验了30分钟的服务后，写下了一封诚意满满的感谢信。他在信中大力赞扬门诊护士的细致认真，还有客服人员的诚挚服务，都令其深受感动。
同时他也特别提到，主任屡屡在非工作时间为其排忧解答。就诊时间有限，服务却没有止境，在患者需要的任何时刻，向其伸出援手，是皇家丽践行“敬佑生命”院训的有力证明。