秋意渐浓,关怀不减。近日,平阴县人民医院护理部精心组织的第四季度公休座谈会如期举行,患者及家属代表与医护人员围坐一堂,以“医患同心共建和谐就医环境”为主题,在轻松温馨的氛围中畅叙心声、共话安康 。
温情开场:搭建沟通的桥梁
座谈会伊始,平阴县人民医院副院长汝焕向在场的患者及家属致以诚挚问候:“医院是守护健康的港湾,和谐的医患关系是治愈病痛的重要力量。今天请大家畅所欲言,无论是建议还是困惑,都是我们改进服务的方向。”亲切的话语瞬间拉近了彼此的距离,也让现场氛围愈发轻松融洽。
为帮助大家更好地参与健康管理,护理团队还准备了实用的健康宣教环节。结合临床常见问题,医护人员用通俗易懂的语言讲解了患者安全核心要点,包括正确身份识别、跌倒预防、用药安全、手卫生的重要性等关键知识,特别提醒大家妥善保管住院手腕带,有需求及时与医护人员沟通。生动的讲解让在场者频频点头,不少家属拿出手机记录重点,将“健康小贴士”牢牢记下 。
心声共鸣:凝聚彼此的信任
自由交流环节,一位中年大姐说道:“住院这些天,最感动的是护士们巡视病房时细致入微的关心,操作前耐心地解释,连喝水温度都会细心叮嘱,这份责任心让我们特别安心。”简单的话语道出了许多人的心声。
同心前行:共赴和谐的约定
“和”是中华文化的精髓,更是构建和谐医患关系的金钥匙。座谈会的尾声,汝焕表示,将把收集到的意见建议逐一落实,持续优化护理服务流程,深化人文关怀内涵,让专业诊疗与温暖服务相伴相生 。
此次座谈会,打破了医患之间的沟通壁垒,用倾听凝聚了共识,用对话筑牢了信任。第四季度公休座谈会虽已落幕,但医患同心的故事仍在继续……
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