10月25日下午,郑智化一条吐槽微博把深圳机场推上风口浪尖,说自己在机场登机时,升降车和机舱门差着25公分高度,司机死活不调高,眼睁睁看着他 “连滚带爬” 进机舱。
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这事儿刚发酵,内地音乐人崔某某立马站出来力挺,可没等热度烧满48小时,剧情就来了个180度大转弯。
先说说这波力挺有多恳切。崔某某跟郑智化相识二十多年,算是知根知底的徒弟。他特意提了师傅的“倔强”—— 但凡能拄拐杖绝不坐轮椅,舞台上腿疼得冒汗也得唱完,几年前还能拄着拐跟年轻人打乒乓球,乐观得让人忘了他是残疾人。
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可近些年郑智化腿关节纤维化,支撑力大不如前,朋友们都在帮着找治疗方案。在崔轼玄眼里,师傅对人向来和善,见了服务人员必微笑说谢谢,怎么看都不像会夸大其词的人。
更关键的是崔某某自称看了完整视频,细节说得有鼻子有眼:现场左边就一个男生搀扶,机舱里的工作人员因为角度问题插不上手,右边穿马甲的升降机司机压根没起到作用。
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他特意强调,本来师傅撑着拐杖能“从从容容” 登机,全因司机不肯把升降板调到 “友善的高度”,才搞出 “连滚带爬” 的窘境。据说郑智化当场多次沟通,司机都没搭理,这才让老爷子动了怒。崔某某还替司机 “澄清”:后来接受了批评认错,没丢工作,不信能去机场核实。
这番话听得网友直呼“过分”,纷纷跑去深圳机场评论区讨说法。毕竟郑智化是唱着《水手》陪伴一代人成长的歌手,年逾花甲还拖着病腿奔波,要是真受了这委屈,谁看了都得心疼。可就在大家骂得起劲时,深圳机场连夜甩出了调查结果,直接给这波情绪浇了盆冷水。
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机场的说法跟郑智化的吐槽对着干。
首先远机位不是故意安排的,当时国际航班近机位全满了,实在没法子。
其次那20公分高度差(郑智化说25公分)不是司机故意刁难,是安全规范要求 —— 飞机装货时会上下晃,离近了怕设备刮碰机身,这是行规。
最打脸的是监控画面:根本不是 “没人管”,全程有航司地服和机组人员两人协助,郑智化是安全登机的,压根没到 “连滚带爬” 的地步。
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更有意思的是机场的行动力,当晚就宣布“立行立改”:以后有轮椅旅客的航班优先给廊桥,实在要远机位就加派一名保障人员,还试点启用带坡度的连接装置解决高度差问题。
这波操作让网友态度开始松动,毕竟机场认错快、改得也快,看着不像理亏的样子。
反转来得比想象中更快。10月27日,郑智化突然发文道歉,说 “连滚带爬” 是一时气愤的遣词,还特意夸推轮椅的小哥服务好,甚至搀扶他的腿登机,要向服务人员致谢。
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这一下轮到崔某某的评论区(目前已经开启一键防护)沦陷了,网友调侃:“师傅都认错了,徒弟这波力挺算不算被‘背刺’?”
有人翻出崔某某之前的话较真:“不是说看了完整视频吗?怎么跟机场监控对不上?” 还有人更直接:“要是没监控,这司机不得被网暴到辞职?”
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郑智化的评论区更热闹,有人吐槽他 “用词太夸张”,有人说 “道歉来得太突然,早干嘛去了”,还有人替机场喊冤:“规范操作还得道歉,这服务压力也太大了。”
其实细琢磨这事儿挺耐人寻味。崔某某的力挺大概率是出于真心,毕竟跟了师傅二十年,肯定信得过自己人。郑智化或许是真受了委屈—— 行动不便时哪怕多一步路都费劲,那20公分对他来说可能真像道坎。但机场的规范也没毛病,安全永远是第一位的。
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现在郑智化道歉了,机场也整改了,看似尘埃落定。只是那位力挺师傅却没能“押对宝” 的崔某某,估计得尴尬好一阵子。这事儿也给所有人提了个醒:遇事别急着站队,等监控和真相跑赢情绪再说。
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