解放区：打造服务新场景 高效办成一件事

来源：焦作日报

2025年10月27日《焦作日报》A01版

解放区

打造服务新场景 高效办成一件事

今年以来，解放区强力打造“高效办成一件事”服务新场景，实现了食品经营许可证、营业执照跨境、不动产权证书等30类电子证照的简办、减免，群众可在“豫事办”“焦我办”等移动客户端自主办理有关事项，变“群众跑腿”为“信息跑路”，让企业和群众享受到了更加便捷与高效的服务。

该区从模式创新、优化服务入手，围绕重点事项推动实施“一网通管、一网通办、多件事并联办”新机制，以“数据多跑路”换来“企业群众少跑腿”。该区以大数据技术为支撑，投资完善电子政务服务平台功能，构建以“互联网+社会治理”为主题的数据智慧应用新模式，构建支撑经济、社会、政府数字化转型的开放式智能服务管理平台；依托数字赋能，实现数据自动预填，对30项“一件事”和192项事项进行梳理整合，形成了“高效办成一件事申请表”，实现群众“只填一张表、表单全办结”的快捷办理机制，为申请者提供了“智能预填为主、人工补充为辅”的智能化、精准化的政务服务新体验。

此外，该区在区行政服务大厅打造“云上大厅”综合服务平台以及全天24小时综合线上服务区，运用音视频直播通话、材料智能共享等技术，开展“直播在线办、短视频导办、后台帮代办、一网通办、跨省通办”等线上服务，将企业设立登记时限压缩至0.5个工作日，实现社保登记、住房公积金业务、公章刻制、发票和税控设备申请等数据的互联互通，实现了政务服务从“脚尖”到“指尖”的转变。

该区8个产业园区建成后吸引一大批企业入驻。该区根据园区入驻企业产业特性、发展阶段、企业差异等特点，分类梳理定向诉求，创新构建园区“设立站点+远程帮办+上门服务+免费送达”服务新场景，推出定制化服务套餐，并将园区企业办理事项纳入政务服务“绿色通道”范围，由园区联络员、帮办代办员与大厅窗口人员联动办件，推出线上即时联审联批服务，推动园区涉企事项快速响应、高效办理。截至目前，该区已为8个产业园区办理各类涉企业务90余件。

焦作日报全媒体通讯员 李良贵 报道

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