最近郑智化老师因为机场的事儿上了好几次热搜,一会儿说被“连滚带爬”对待,一会儿又说要退圈。
甚至还说“对残疾人的态度是最没人性的,这句话一出直接把深圳机场推上了舆论的风口浪尖,评论区网友对这件事情吵得比菜市场还热闹!
![]()
郑智化愤怒发文
10月下旬,郑智化老师发了条朋友圈似的动态,吐槽深圳机场对残疾人太不人性化。
他说自己坐轮椅登机时,远机位就算了,升降车停到机舱门那儿,居然跟门差了25公分,这可不是小差距啊,轮椅推不进去,他腿不方便也跨不过去。
![]()
更让他气的是,开升降车的司机不管他安全,不肯把升降板调高,就冷眼看着他连滚带爬进飞机。
这位靠《水手》激励了一代人的歌手,没想到因为坐飞机闹出这么心酸的事情。
![]()
这话一出来,好多人都心疼郑智化老师。毕竟他从小患小儿麻痹,腿脚一直不方便,出门全靠轮椅和拐杖,机场作为公共服务场所,连基本的无障碍保障都做不好?
大家的矛头一下就指向了深圳机场和那个司机,评论里全是要给个说法、必须整改的声音。
![]()
结果没过多久,深圳机场就回应了,还放了当时的登机视频,这一下就反转了不少。
视频里能清楚看到,有两个工作人员全程跟着郑智化老师:先推着他到舱门口,然后一左一右扶着他,让他拄着拐杖慢慢走进机舱,对面还有人伸手接应。
![]()
机场还解释说,不是司机故意的,是升降台和机舱门本来就有落差,而且郑老师的轮椅比较宽,确实没法直接进机舱。
但是司机确实是按规定操作的,因为机场明文要求升降车和机舱门得留20公分的安全距离。
![]()
郑智化坦言心灰意冷想要退圈
郑智化老师后来又发了条动态,说接受深圳机场的道歉,不追究机场的责任了,但把火儿又对准了那个司机。
![]()
他说“是开升降车司机个人的恶劣行径,不是整个机场的问题”,还说希望深圳机场能改进对残疾人的服务,毕竟他挺喜欢深圳这座城市,觉得深圳人都很优秀。
这时候评论区就开始翻车了,有网友直接晒出自己看到的监控片段,说根本没有连滚带爬啊!
![]()
工作人员一直扶着,走得挺稳当,更有人替基层工作人员委屈,司机按规定办事儿,结果被骂恶劣,人家天天在机场搬行李、搭升降车,风吹日晒的,凭啥背这锅?
本以为深圳这事儿到这儿就差不多了,没想到郑智化老师接着又开了吐槽模式,说这不是偶然,这些年在大陆跑演出,往返各个机场,遇到的不友善甚至刁难多了去了。
![]()
这一下就把事儿从深圳机场,扩展到了更多地方,以偏概全,也引发了大陆内地网友的不满。
不过,随后他举了几个具体的例子证实残疾人出门的困境,第一个是南京机场的安检:有次他过安检,工作人员问他为啥穿有金属的鞋,他只好尴尬解释我腿上装了金属支架,没这支架走不了路。
![]()
结果对方是个女工作人员,态度挺强硬,说金属必须过X光,不然不能上飞机。
郑老师说“我去全世界上百个机场,从没遇过这种刁难,那支架就是他的“腿”,过X光就得脱下来,脱了他咋站咋走?
第二个是新疆机场的事儿,他说有次在新疆过安检,工作人员让他把拐杖托运。
![]()
他跟对方解释我在飞机上得用拐杖上厕所,不能离身,还担心大陆托运有时候太粗暴,拐杖摔断了我就没法走路了”。
除了安检,郑老师还吐槽了远机位的问题。
![]()
他说能理解机场廊桥不够用,飞机停远机位很正常,但有些机场设备不足,连升降车都没有,他就得冒着危险走楼梯。
有时候赶上刮风下雨,从机舱下来走楼梯,再走到摆渡车,跟跑马拉松似的。
![]()
他最后叹口气说经济发展了,科技也进步了,咋人与人之间的同理心和善良没了?
甚至放话 “这些刁难和恶意,让我有了退圈的念头”。
![]()
评论区炸锅
这话一出,评论区更热闹了,分成了好几派。
支持郑老师的网友说“虽然深圳那事儿有误会,但他说的其他问题是真的!我身边有残疾朋友,出门经常被刁难,无障碍设施看着有,实际用不了”。
![]()
还有人说“郑老师敢说真话,至少让大家关注到残疾人出行难的问题,这是好事”。
但也有网友不认同,觉得郑老师有些夸大,对内地人有些偏见,不能一概而论。
![]()
有个广东网友说:“我看了深圳那三分钟完整视频,郑老师走得挺稳,哪有连滚带爬?是不是形容的有些夸张呢?
还有人在评论区说,“您能实事求是点吗?您这样明显是不地道啊”,这样撒谎和夸大其词”的行为是为了让这个事情更加有关注点吗?
还有人提到安检严格的原因:“为啥金属要过X光?你们忘了之前有罪犯冒充残疾人想劫机的事儿?机场是为了所有人的安全,不是针对他一个人。”
![]()
更有人直接说“服务不到位可以骂,但该配合的也得配合,别一竿子打翻一船人,说大陆机场都这样。
现在这件事情闹得,让深圳机场已经明确说会整改无障碍设施,尤其是升降车和机舱门的衔接问题。
![]()
并且承诺这次会彻底解决间距差,以后会给残疾人乘客提供更细致的服务,比如提前沟通轮椅尺寸、安排专人全程陪同。
至于郑老师说的退圈,目前还没动静,他最近没再发关于机场的动态,工作室也没回应是否真的要退出演艺圈。
![]()
不过有业内人士透露,郑老师本来接下来有几场内地的演出,现在暂时没取消,但团队已经开始提前和各个机场沟通,确认无障碍服务的细节,避免再出问题。
![]()
其实这事儿吵到最后,已经不只是郑智化和机场的矛盾了,更让大家关注残疾人出行的真实困境。
咱们平时看着机场、商场都有无障碍通道,但实际用起来是不是真的方便?
![]()
工作人员是不是真的经过专业培训,懂得怎么帮残疾人,还有,当公共服务和个人需求有冲突时,能不能多些灵活和同理心?
毕竟郑老师想要的不是道歉,而是出门能顺畅点,网友们争论的也不是谁对谁错,而是希望公共服务能更有人情味。
![]()
结语:
希望下次郑老师再出门,不用再为登机犯愁,咱们普通人也能多留意身边的无障碍需求,毕竟让每个人都能顺畅出行,才是真的进步。
不过这几年,郑老师一直在内地参加一些音乐节目,这次吐槽大陆机场,不知道是否还会有商家请他?
大家对这件事情有什么看法?欢迎留言吧。
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.