河北
10月23日，承德上板城热电厂首站开始逐步升温，承德市中心城区集中供热开始热态调试，11月1日正式供热。
本取暖期，承德市中心城区在网供热面积达3144万平方米，其中双桥区2078万平方米，高新区1066万平方米，服务热用户共计24.28万户。中心城区计划投入隔压站3座，换热站544座，一级管网210公里，二级管网818公里。
为做好今冬供热，热力集团按照承德委市政府统一部署，扎实做好供热各项准备工作。
在供热保障方面，热力集团科学部署“冬病夏治”工作，完成大修项目13项，技改项目11项；完成544座换热站、3座隔压站、2座应急调峰热源厂的检修工作；对存在安全隐患的2.9公里供热管网进行改造。通过以上措施，进一步提升今冬供热保障能力和安全稳定性。
与此同时，热力集团持续巩固966866客服热线全天候稳定运行能力，承德市区已部署35个客服坐席，并进一步强化了站长入业主微信群工作，能够高效响应并妥善处置各类用户诉求。进一步优化供热服务措施，完善网络便民平台建设，已实现缴费、报修、暂停和恢复供热业务的一体化全流程线上办理，为居民用户提供了更加智能、便捷的服务新渠道。
目前，热力集团在抢险物资、人员、设备及工具方面已提前做好充足准备，服务队伍已全部到位待命，可随时处理供热系统及用户室内系统出现的各类突发故障，确保极端天气下供热不中断、服务不断档。（孙占军 赵世坤）
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