上海
近年来，随着我国医美消费规模不断扩大，相关纠纷也频频出现。记者在社交平台上发现，不少消费者被熟人推荐到特定机构做项目，这究竟是正常推荐？还是背后另有隐情？
记者依据城市医疗美容产业发展水平，选择了武汉、杭州等地展开调查发现，经中介推荐成交的医美项目，佣金返利竟高达80%甚至是90%。
为了进一步了解情况，记者邀请一位希望改善双眼皮形态的消费者作为志愿者，前往了武汉涞曼熙妍医疗美容机构。
面诊期间，这位咨询师明确表示，必须先完成眼窝填充，机构才承接双眼皮手术。
按照咨询师给出的方案，最终总报价为16190元。在避开志愿者的情况下，涞曼熙妍的这位“管家”把作为渠道方的记者悄悄叫到另一个房间，告诉记者，若这笔交易费成交，就可以直接拿走80%的返利。
根据2024年度《中国城市医疗美容产业发展指数》显示，杭州是医疗美容产业表现最好的城市之一。
记者前往杭州，以渠道合作方身份联系了多家医美机构。在杭州盛熙医疗美容机构，当渠道经理确定了记者可能带来的高含金量客户后，他热情地招待了记者，交谈中，对方表示渠道中介通常可获得面诊价60%至70%的佣金。在得知记者所介绍的客户“消费能力较强”后，机构还进一步制定了分级业绩与分佣机制，佣金在手术当日就可结算。
记者在对多家渠道医美机构调查后了解到，渠道人员主要来自三类，一是理发店、美容院等生活美容机构的从业人员；二是机构自己培养的市场人员，常在KTV、夜场、足浴店等场所开发客源；三是由熟人关系发展而来的渠道中介。
高额渠道费往往占据了医美消费总额的大部分，这不仅增加了消费者的经济负担，还可能导致医院在医疗上投入不足，存在医疗安全隐患。
此外，为了获取更高的提成，一些医美中介或渠道代理商可能夸大医美项目效果，隐瞒潜在风险，从而诱导消费者进行不必要甚至不适合自身情况的医美消费。
记者以渠道中介的身份，和一位以消费者身份出现的志愿者一起来到武汉元宋医疗美容医院，它对外使用的名称为“武汉艾薇医疗美容门诊”，位于作为高端名片的武汉恒隆广场写字楼里。
面诊前，元宋的院区顾问私下向作为中介的记者询问了消费者的经济能力和预算。记者表示，消费者有10万元的承受能力，但这次只想做个双眼皮。随后在面诊过程中，这位顾问与中介咨询师相互配合，通过给消费者追加项目以提高成交单价，这种操作被称为“升单”或“拔单”。
对于这一情况，几位医美从业者向记者透露说，不少医美机构为了抬高项目单价，会统一培训销售话术，甚至有意制造容貌焦虑。
渠道佣金乱象的本质，是利益链对医美行业的绑架，高达80%甚至90%的高额返佣，实际上是由消费者来买单。
今年10月15日，新修订实施的反不正当竞争法就要求“佣金要明示入账”，目前监管部门已经开始对这一乱象加强监管力度。
编辑: 张博忺
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