或许,在这种事情上,大家多一分理智,多一分理解,事情就没那么复杂。
后来深圳机场监控视频一公布,很多人觉得他的话有水分,舆论就反转了。
不过,抛开那些情绪化的言辞,这件事真正值得我们关注的,是残疾人出行的“隐形”困境。
![]()
01
10月25日,台湾残疾人歌手郑智化在社交媒体上发文,指责深圳机场对残疾人“最没人性”。
他描述自己乘坐轮椅登机时,因为升降车与机舱门有25公分的高度差,导致他“连滚带爬”才进入机舱,并指责操作升降车的司机态度冷漠。
![]()
郑智化是唱《水手》这首歌火遍两岸三地的,这首歌作为励志歌曲,曾经一度鼓励了不少人。
![]()
面对郑智化控诉,深圳机场方面深夜道歉,承诺立即改善。
可是10月26日出现了反转。
机场公布的监控视频显示,当时有一个工作人员在旁搀扶郑智化,后来又来了一个工作人员帮忙,机舱里的空姐也伸出手帮忙。
![]()
![]()
工作人员有托举其腿部、稳定轮椅等协助动作。
郑智化并非“连滚带爬”,而是有人协助顺利进入机舱。
![]()
令人费解的是,即便有这样的保障,他仍对深圳机场出言不逊,言语间满是指责,态度十分强硬。
这让很多网友觉得郑智化“夸大其词”,舆论开始反转,于是郑智化评论区翻车,很多人骂他攻击他。
可是郑智化并没有息事宁人,再次发文,吐槽了南京机场、新疆机场、上海机场等问题。
![]()
于是很多网友怒斥他既然不喜欢大陆机场,就不要再来大陆进行商业活动赚钱了。
“一个过气歌手在深圳肆意行事,享受特殊待遇,仿佛整个城市都必须围着他们转?”
“没有任何人有义务、无条件满足这种不合理要求。”
“郑智化,请为你的恶意抹黑道歉。”
![]()
![]()
02
舆论本该是一边倒的,但是很快也有了不同声音。
有网友质疑,深圳航空企图洗白,流出的监控视频经过剪辑,郑智化登机的过程少了数十秒。
还有网友认为,郑智化的发文确实存在情绪化的攻击言论,但是难道机场存在的问题就真的不存在吗?
![]()
![]()
很多残疾人,内心敏感自卑,不敢出门。
所以平时生活中大家比较少看到残疾人出行的需求,社会上一些服务是面向正常人的,很难也同时能正常服务残疾人。
尽管郑智化的描述与视频有出入,但25公分的高度差是客观存在的。
这25厘米的高度差,对一个四肢健全的人来说再正常不过。
可是对于一个残疾人,这个高度确实有不合理之处。
一些公共场所的无障碍设施可能仍停留在“有”,但远未达到“好用”的程度。
![]()
很多对残疾人来说可能是巨大障碍的事情,在健全人看来或许只是“小事一桩”。
这种理解上的鸿沟,往往会导致误解和忽视。
加上他本身之前就在别的机场因为难以正常登机,心里有了不满情绪。
这次深圳机场事件应该是郑智化内心委屈的爆发。
残疾人把这种服务拿到台面上来说,是为了残疾人发声,大家不应该网暴一个为了寻求合理服务方式的残疾人。
![]()
03
可是推动这种服务的改进,其实可以有更合理更温和的方式,好好说,而不应该如此带着攻击言论,甚至夸大其词。
郑智化如果好好提出意见,网友是会支持他的。
但是一旦态度不好,观众缘就差,别人自然不会去真正站在他的角度去想。
![]()
郑智化这次的发声,方式有些情绪化,但确实捅破了一层“窗户纸”,让我们这些健全人有机会窥见残疾人日常出行中面临的不便与无奈。
希望这次风波能成为一个契机,推动我们的社会环境变得更加包容和友好。
毕竟,一个社会的文明程度,恰恰体现在它如何对待那些最需要帮助的群体上。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.