四川
10月25日，歌手郑智化发文吐槽，他在深圳机场乘坐航班时，升降车升至机门后离机门地板有约25厘米距离，导致轮椅无法推入飞机，自己只能“连滚带爬进飞机”，将机场对残疾人的无障碍服务问题推上风口浪尖。当日，深圳机场先是在郑智化的推文下留言致歉，随后发布情况说明，并承诺“立行立改”，进一步完善轮椅旅客服务保障流程和措施。
对于行动不便的人而言，郑智化的遭遇不仅是身体上的不适与折腾，也给残疾人的尊严造成打击。机场方面的反应速度和诚恳态度固然值得肯定，但此事引发更多思考，公共设施与公共场景的设计，不能忽视对残疾人的服务细节。
机场，作为人口密度较高的公共空间，任何一处无障碍服务的缺失，都有可能给残障旅客带来不便，也会引发舆论批评。公共服务的温度和完善，应体现在方方面面的细节中。借着郑智化的个案推动机场改进，有其进步一面，但单个问题的改进还不够，公众更期待所有公共空间的全面检视与升级：从硬件设施到人员培训，从制度设计到服务理念，让无障碍服务真正深入人心。
要确保残障群体的通行无障碍，就要完善无障碍出行服务的每个细节，打造安全便捷、连续贯通的无障碍环境，应成为社会的自觉追求，而非依赖名人效应才有所改善。对残疾人的无障碍服务，也在考验着社会的文明底线。让残疾人出行时不再因有“障碍”而“忍耐”，这不只是为轮椅让出一条安全通道，更是为文明铺就一条暖心坦途。（红星新闻）
编辑: 段琪琳 责编: 高婷
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
