张国忠回应行业热点，“三大法宝”助力品牌年轻永不过期

汽车市场竞争愈发激烈，消费需求持续升级，“如何让品牌年轻永不过期、产品与技术进化永不停歇”，成为众多车企探索发展方向时的热门话题。在行业积极寻求突破与革新的过程中，奇瑞汽车股份有限公司常务副总裁张国忠此前就车企应如何践行“年轻”理念、推动持续进化以适应市场变化，表达了自己的看法。

【图为艾瑞泽8 PRO】

“如何让年轻永不过期、进化永不停歇？我们认为有‘三大法宝’：科技创新、用户共创和安全第一！”张国忠表示。奇瑞始终坚信，科技创新是引领一切变革的核心动力。作为立足全球的企业，奇瑞坚持油、电协同发展，四大品牌构建燃油、纯电、混动、增程等全动力技术产品，凭借“技术奇瑞”的全赛道实力，为不同需求的消费者打造产品力过硬的新时代国民好车。而在今年第二十八届成都国际汽车展览会上，奇瑞更是通过集中展示前沿技术成果，直观呈现了其“进化”的技术底气——鲲鹏天擎、鲲鹏天恒、超级黄金增程平台及全固态电池等核心展品集体亮相，充分彰显出其在全球汽车领域的科技实力。

除了科技创新，“用户共创”也是奇瑞让品牌保持“年轻活力”的关键抓手。在当下消费需求愈发多元的市场环境中，只有深度贴近用户、与用户同频，才能让品牌始终贴合市场脉搏。基于此，奇瑞始终坚持“以用户为中心”：通过打造数字化智慧服务体系，实现从预约到交付的全流程透明化管理；建立专业技术团队，严格执行全球统一服务标准，确保服务品质始终如一；搭建全球用户生态平台，真正与用户“交朋友”，与用户共成长；提供全天候、全周期的伴随式服务，让用车生活更安心、更贴心。这一系列围绕用户的服务举措，共同构筑起奇瑞汽车卓越的服务保障体系，也为品牌赢得了极高的客户满意度。

2025年9月19日，权威机构J.D. Power发布了“2025中国售后服务满意度指数CSI”联合研究结果，奇瑞品牌凭借卓越的服务品质和良好的用户口碑，一举斩获主流品牌及自主品牌双榜首。值得关注的是，这并非奇瑞今年首次获得J.D. Power的认可——此前，奇瑞已先后将2025年J.D. Power中国新车质量研究（IQS）、销售服务满意度研究（SSI）、汽车产品魅力指数研究（APEAL）三项自主乘用车品牌冠军收入囊中。此次再添CSI冠军，奇瑞成为2025年行业内唯一获得“四冠王”的自主品牌，用实打实的成绩证明了其践行“年轻”与“进化”理念的有效性。

【图为J.D. Power2025中国售后服务满意度指数（CSI）榜单截图】

张国忠强调的“三大法宝”，构成了奇瑞持续进化的基础。奇瑞用科技创新夯实产品力、以用户共创贴近市场需求，也为行业内同样探索“年轻化”的车企，提供了一份看得见、可参照的实践样本。