东城区龙潭街道小巷管家8周年庆典活动举办

10月24日，东城区龙潭街道举行“巷悦荣耀 八载同心”小巷管家8周年庆典活动。活动以“榜样力量+小巷·说”的创新形式，全方位展现从小巷管家单兵作战1.0到网格化管理4.0的跨越式发展，为新时代基层治理提供了鲜活样本。

活动在《巷悦荣耀 八载同心》回顾视频中拉开帷幕，珍贵影像串联起八年治理足迹。东城区副区长邓慧敏表示，要顺应新时代新要求久久为功，在继承与发展中持续擦亮“小巷管家”金字招牌，充分发挥其基层治理桥头堡作用，以此次八周年庆典为新起点，共同书写超大城市治理现代化的龙潭新篇章。

龙潭街道工委书记王晓军介绍：“2017年首创1.0模式时，没人想到这支‘红袖标’队伍能成长为解决3.6万件民生事的‘金名片’。”八年间，小巷管家实现三次精彩蝶变：从单兵作战的1.0时代，到团队协同的2.0版本，再到专业化的3.0社会组织，最终形成如今4.0版本的“网格化管理+五社联动”新格局。160名管家累计巡访时长超40万小时，其创新实践的“六字工作法”“吹哨报到”等机制已在全国范围内推广。

活动以“昨日荣光—今日辉煌—明日超越”为主线，铺展三重治理华章，致敬传承与创新。奠基管家分享了当初整治社区乱象时被误解为“多管闲事”，如今却能收到居民热茶与“有管家真好”赞誉的暖心历程；中坚力量展示了“居民点单-党委派单-管家接单-群众评单”的闭环服务模式，今年已高效解决856件12345市民诉求；新生力量中的青少年代表则讲述了自己申请注册北京志愿者，利用课余时间开展志愿服务，让“小小管家”成为新生代践行人民服务宗旨的起点故事。现场，街道领导与小巷管家代表共同为9名表现卓越的小巷管家授予荣誉称号，表彰他们以敏锐洞察力推动解决居民“揪心事、操心事、烦心事”，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的初心使命。

未来，龙潭街道明确将坚持三个深化——深化党建引领、深化品牌升级、深化治理创新，推动党组织与管家团队双向赋能，将小巷管家全面纳入“社区治理共同体”建设，实现治理网格全覆盖；进一步扩大“企业管家”“小小管家”队伍规模，让志愿服务精神代代相传；以“未诉先办”为导向，持续推广“居民点单—党委派单—管家接单—群众评单”服务闭环，重点突破老旧小区改造、智慧安防等民生痛点，凝聚起基层治理的强大合力。