北京
随着气温逐渐转冷，今冬明春的供暖保障工作成为广大市民关注的焦点。近日，记者从三河市供热主管部门获悉，目前全三河市供暖各项准备工作已基本就绪，五大供热企业紧锣密鼓进行最后的系统调试，确保供暖工作安全、稳定、高效运行，全力保障全三河市近40万热用户温暖过冬。
为提升服务质量，各供热企业已全面进入临战状态。在保蓝热力有限责任公司客服中心，此起彼伏的电话铃声见证着供暖保障工作的紧张有序。客服中心已进入24小时全天候服务状态，针对居民关心的缴费方式、费用等问题，话务员第一时间解答。对于居民提出的报修诉求，公司承诺做到“30分钟内上门服务”，保障用户问题得到快速响应和处理，让温暖从电话接通的那一刻就开始传递。与此同时，在保蓝热力的指挥调度中心，供热系统的“智慧大脑”已全面激活，热网监控系统正24小时不间断运行，对辖区内14个换热站的运行参数进行实时监测和智能调控。
保障温暖，细节是关键。在冶金西换热站，软化水处理设备正在工作中，洁净的水质能有效减少管道腐蚀，延长设备寿命。工作人员时刻紧盯系统压力与温度，通过两级控制系统，精准调节，确保热量均衡、稳定地输送到每家每户。在冶金小区15号楼，工作人员正逐一检查用户管道阀门井，测试阀门开启度和密封性，供暖准备的“最后一公里”正在全面打通。
保蓝热力的全力以赴，是三河市今冬供暖准备工作的一个缩影。据了解，本采暖季，三河市实际供暖面积达2917万平方米，涉及热用户近40万户。为确保供暖稳定，市热力总公司已提前完成能源储备，签订充足供应合同。截至目前，全三河市已完成2.8万余个阀门更换，一次、二次管网注水打压工作接近尾声，140余人的应急抢修队伍和90余台专业设备已全部就位。
从智慧调度到贴心服务，从能源保障到应急响应，一套严密的“温暖”保障体系已经建成。随着供暖季临近，三河市供热部门将继续以“民生温度”为标尺，扎实做好各项准备工作，确保融融暖流如期而至，守护好千家万户的冬日温暖。
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