从“规范”向“求精” 守护行车更稳更优—记上海芷新客运有限公司安全部经理邹炜

邹炜抽查驾驶员行车监控系统

在今年双节出行的热潮中，上海芷新客运有限公司以日均超过1000人次的人员运送量、发车432班次的数据，稳稳构筑起万千旅客出行的“生命线”。保证客车高效运转的背后，离不开公司安全部经理邹炜的硬核守护。他用“零松懈”的责任心对车辆以及驾驶员的每一处细节严格把关，在车轮滚滚间，诠释着自己服务民生的不变初心。

上海芷新客运有限公司主营省际公路旅客运输，目前拥有营运车辆39辆，线路22条，驾驶员人数62名。一直以来，公司努力推进规范化、规模化、集体化和公司化经营战略目标，做到以质取信、以质取胜，曾获得过2024年第十届“共保杯”安全生产、文明服务劳动竞赛活动优胜单位的荣誉。邹炜表示，近两年来，公司车辆和驾驶员未发生过一起重特大交通事故和主责交通事故。

车辆上每一环都不可或缺

在车辆管理方面，邹炜表示，公司有专属的维修部门，确保车辆在出车前、收车后都进行过完善的检查，包括轮胎气压、刹车系统、灯光仪表等。除此之外，他还会每半个月对车辆开展抽查，尤其是查看车辆上的安全设备，比如逃生安全锤是否在原位、灭火器的指针压力表是否正常，还有一个极易被忽视的三角枕木。“以前这个东西就被旅客拿行李时带到了车外而丢失过”，邹炜介绍道，三角枕木是车辆停在斜坡中防止溜车用的，虽然并非高频使用品，然而在车辆行驶中，它仍是预防事故、守护安全不可缺失的一部分。

同时，公司没有忽视提升车辆硬件监控设备及监管模式对事前预防的重要性，GPS监控室时刻关注公司所有车辆的运行情况。现在，每辆车上均配备有GPS监控系统和摄像头，它们主要用于捕捉驾驶员驾车期间所有的动态行为，尤其是精准识别到目光出现左右摇摆不定的时候，往往可能是随意变道行为的典型前兆，此时监控人员通过驾驶室内的语音及时提醒驾驶员规范操作，从源头阻止危险隐患的发生。这种“预判式”的监控和干预，将安全防护从“事故后处理”前移至“风险前预防”。

沟通与理解达成双向共识

此外，邹炜安排监控人员对GPS收集的大数据进行整合与分析，尤其是对于车辆油量的损耗方面，该项数值不仅是衡量用车成本的核心指标，更是映照驾驶行为习惯的“动态镜子”。安全无小事，习惯定安危，邹炜深知培养和提高驾驶员良好的行车习惯和安全意识的重要性。“在开车的时候抽烟不是放松，而是脱离方向盘的‘隐形炸弹’”，从去年夏天开始，邹炜就开始推进公司驾驶员在车辆营运过程中全面禁烟的计划，曾经做过人事相关工作的他能精准把握这些“老烟民”的心理状态，并未直接强硬的阻止，而是细水长流地慢慢拉长他们抽烟的间隔时间，并通过有分寸感和亲近感的沟通，拉近与驾驶员的距离，让劝阻戒烟不再是单向的要求，而是对于行车安全和自身健康的双向共识。“现在我们驾驶员中已经没有了开车抽烟的行为，即使停靠在服务区休息时，很多驾驶员都不会抽烟了”，邹炜自豪地说道，“这不仅是对于车辆行驶安全的保障，也提高了服务旅客的质量”。

在驾驶员管理方面，安家课堂APP是邹炜工作中的好帮手。每个月驾驶员都要通过扫脸认证登录该软件进行110分钟，共计2个课时的学习，内容既有行业理论和法律法规知识，还有恶劣天气应技能和交通事故警示视频提醒，驾驶员在完成学习后，必须通过签字确认和培训考试，保证当月学习效果。现在公司总经理、安全管理员和监控员都需要共同参与培训学习，打破企业交通安全管理的角色壁垒，达成信息互通和效能提升，为行车安全筑牢坚实的协同屏障。

如今，在邹炜多年如一日的努力工作中，公司车辆和驾驶员管理体系已逐步进入规范有序的良性循环轨道，然而这只是开始，他从未止步于此，而是用“于细微处较真”的工作态度，不断为行车安全管理从“规范达标”向“精益求精”进阶。