北京
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近日，安徽项先生遭遇一件烦心事：其在淘宝CRD克徕帝官方旗舰店花费1760元购买的婚戒，竟发现内壁刻有他人名字。更令人震惊的是，商家对此解释称“工作人员失误，将本应销毁的报废品错发”。这一回应让新婚的项先生难以接受。
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据了解，项先生于10月16日举行婚礼，次日取下戒指擦拭时意外发现内壁刻有陌生姓名。作为婚姻的象征，婚戒出现如此瑕疵令项先生感到十分不适。他随即与客服联系，对方承认是工作失误，但仅愿赔偿500元，远低于项先生提出的三倍赔偿要求。
项先生表示，商家将本应销毁的报废品作为新品出售，已涉嫌欺诈。截至发稿，CRD克徕帝官方客服仅回应“公司正在处理”，未给出具体解决方案。
近年来，电商平台珠宝销售屡遭投诉，以次充好、以旧当新等问题频发。消费者在购买贵重商品时，务必仔细查验，发现问题应及时保留证据并维权。此事也警示商家，应加强品控管理，诚信经营，切勿因小失大，损害品牌信誉。
315诚搜网调查发现，克徕帝在北京就有五家门店，分别开在较为繁华的商场里。截至目前，项先生仍在维权中。
来源 | 315诚搜网
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